Dentro de cualquier organización, se aplica lo siguiente: la gestión de la calidad en la planta de producción puede mejorarse. Las empresas nunca están 100% satisfechas con su política de mejora. Pero si quiere avanzar por el camino hacia acciones de mejora sólidas, siga leyendo.
Volver a lo básico: ¿qué es el ciclo PDCA?
El principio PDCA ha demostrado ampliamente su utilidad e importancia. Sin embargo, parece que los matices de PDCA son poco conocidos y que el enfoque sigue siendo complicado en muchas empresas.
Para disipar las últimas dudas, primero analizaremos más de cerca el significado de la palabra:
PDCA es una herramienta creativa para la gestión de la calidad y la resolución de problemas en las organizaciones. El círculo describe cuatro actividades que se aplican a todas las mejoras en las organizaciones. El acrónimo hace referencia a los pasos más importantes del círculo: Plan, Do, Check, Act.
Es una parte esencial de la filosofía lean manufacturing y un requisito previo para la mejora continua de las personas y los procesos en su organización.
Los cuatro pasos
Plan
¿Cómo empieza a crear un buen plan? Determine el resultado que desea alcanzar y utilice los argumentos adecuados para ello. Especialmente en tiempos de crisis e incertidumbre, un buen plan es crucial para mantener su negocio en buena forma.
- ¿Cuál es el problema principal que debe abordarse o qué quiere cambiar?
- ¿Qué recursos se necesitan?
- ¿Qué recursos tiene disponibles?
- ¿Cuál es la mejor solución para resolver el problema con los recursos disponibles?
- ¿Cuáles son sus objetivos?
- Defina su enfoque y planifique el cambio.
Do
Después de la planificación, es hora de pasar a la acción. Si quiere ir por delante: ese es el camino. En esta fase, aplica todo lo que consideró en la fase anterior.
- Convierta sus problemas en acciones.
- Pruebe las soluciones.
- Ponga a prueba el cambio.
- Descubra qué funciona y qué no funciona.
💡 Consejo: Intente describir las acciones de la forma más concreta posible. En cada caso, anote qué debe hacerse, quién realizará la acción y cuándo volverá esta persona a ocuparse de ella.
Check
Quizá la fase más importante del proceso PDCA. Así que, por favor, no se detenga en el paso anterior. Eso no funciona. Realice comprobaciones para sus clientes, compañeros y organización. Asegúrese de que aprendan algo de los pasos anteriores. Desarrolle ideas de mejora interesantes, informativas y creativas, y compare los resultados con los objetivos establecidos.
Si quiere aclarar su plan, evitar errores recurrentes y mejorar continuamente su organización, es importante prestar suficiente atención a la fase de comprobación. (No podemos insistir lo suficiente en ello.)
- Compruebe las soluciones.
- Compare el resultado.
- Compruebe que todo funciona.
- Evalúe, analice e identifique.
- Verifique que todo ocurrió como se había previsto.
Act
Por último, pero no menos importante, entra en la fase final del ciclo. ¿Está experimentando discrepancias? Abórdelas de forma directiva con las medidas adecuadas. Refuerce el valor añadido para sus empleados, para que realmente disfruten colaborando en el proceso de mejora.
- Ajuste cuando sea necesario y asegure el resultado mejorado.
- Actúe sobre la base de lo que ha aprendido en la fase anterior.
- ¿Qué debe ajustarse y cómo puede hacerse mejor la próxima vez?
El tablero de mejora PDCA
En Azumuta utilizamos tableros de mejora digitales. Por un lado, obtiene una visión general de las acciones de mejora y de su estado. Por otro, los empleados de producción pueden comunicar ideas de mejora o problemas de forma accesible.
Obtiene una visión general de todas las incidencias mediante el principio PDCA o un flujo de trabajo elegido por usted mismo. Porque esa es la ventaja de nuestros tableros de mejora: puede hacer cualquier cosa con ellos. Lo único que debe tener en cuenta son sus empleados. Lo que realmente importa es que sea una herramienta eficiente para ellos.
Las ideas de mejora se desperdician con demasiada frecuencia
La pura verdad. Afortunadamente, nuestros tableros de mejora pueden ayudar, porque, por desgracia, cuando las ideas no se anotan de inmediato, a menudo se pierden.
Un cable suelto, arañazos, peligro recurrente… A menudo es difícil plasmar cada detalle en unas pocas palabras. Es aún más difícil hacerlo en una sola herramienta bien organizada. Sin embargo, esa es precisamente la intención. Por eso hemos hecho que la creación y la gestión de tableros de mejora con Azumuta sean muy flexibles.
Por ejemplo, tome una auditoría como punto de partida. Utilice su smartphone o tablet para registrar la incidencia. Y vincúlela a la incidencia correcta con las características adecuadas. De este modo, las ideas de mejora nunca se pierden.
Feedback en la planta de producción
Pero ¿qué es al menos igual de esencial para su gestión de la calidad? El feedback. El seguimiento. Y un impacto innegable en la satisfacción de sus empleados.
¿Cómo convierte la gestión de la calidad en una conversación auténtica con sus empleados? ¿Cómo refuerza acciones de mejora que realmente importan y que no desaparecen en el olvido?
El feedback determina el tono con el que mantiene la conversación. Elija la herramienta adecuada para que conecten. Sea capaz de aportar valor. Sea capaz de plantear incidencias. Para una política óptima. Y así aporta una herramienta de mejora que quiere implantar. Con efecto.
Ya lo hemos mencionado innumerables veces, pero lo repetimos: proporcione una buena herramienta de feedback a su personal de producción. No hay nada más frustrante que lanzar una idea y no volver a saber nada más de ella. Al comunicar la motivación necesaria, cada empleado seguirá motivado para registrar nuevas iniciativas en el futuro.
¿Quiere saber más?
Al incorporar la herramienta adecuada, ya conseguirá mucho. Todos queremos trabajar de forma más inteligente y “hacer algo” con la gestión de la mejora. En Azumuta, complementamos el tablero de mejora PDCA con muchas otras funciones necesarias para apoyar de forma óptima a sus operarios. Y lo mejor es que lo tiene todo a mano, en una única herramienta central. Si tiene alguna pregunta, llámenos.
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