In de bedrijfswereld hoort u vaak de uitdrukking: “Werknemers zijn het meest waardevolle bezit van elke organisatie.” Deze uitdrukking is geen overdrijving, want werknemers vormen de hoeksteen van elke organisatie.
Uw werknemers zijn degenen die de dagelijkse activiteiten van uw organisatie uitvoeren. Daarom hangen de vaardigheidsniveaus van uw werknemers in hun respectieve vakgebieden sterk samen met de prestaties van uw organisatie. Maar is het mogelijk om de vaardigheidsniveaus van uw werknemers objectief te meten en in kaart te brengen?
Het antwoord is ja, dat is zeker mogelijk. Er kunnen verschillende tools worden gebruikt om de vaardigheidsniveaus van uw werknemers te beoordelen en in kaart te brengen. Een skill matrix is hiervoor de meest praktische tool. Bovendien is een skill matrix de belangrijkste tool voor een skills gap analysis.
Maar wat is een skill matrix? Hoe maakt en gebruikt u die? Wat is een skills gap analysis, en hoe voert u die uit? En waarom is een skills gap analysis cruciaal voor elke organisatie?
In deze ultieme gids bespreken we wat een skill matrix is en hoe u een effectieve skill matrix opstelt en beheert. Daarnaast gaan we ook in op het aanhoudende fenomeen van de skills gap, wat een skills gap analysis is, hoe u die uitvoert en de voordelen van het gebruik van skill matrix software.
Quick FAQs to get you up to speed
Een skill matrix is een visuele tool die vaardigheden, competenties en opleidingsvoortgang van werknemers in kaart brengt om managers te helpen betere beslissingen over de workforce te nemen.
Het helpt skill gaps te elimineren, de flexibiliteit van de workforce te verbeteren en ervoor te zorgen dat werknemers de juiste training krijgen om aan operationele behoeften te voldoen.
- Trainingsbehoeften identificeren – Herken skill gaps en wijs relevante training toe.
- Workforce planning verbeteren – Zorg ervoor dat de juiste mensen in de juiste rollen zitten.
- Productiviteit verhogen – Verminder stilstand veroorzaakt door onvoldoende opgeleide werknemers.
- Betrokkenheid van werknemers vergroten – Bied kansen voor loopbaanontwikkeling.
Ja. Een skill matrix helpt bedrijven trainingsgegevens bij te houden voor naleving van ISO 9001, IATF 16949 en OSHA, en waarborgt zo competentie en veiligheid van de workforce.
Zonder skill matrix kampen bedrijven met tekorten aan vaardigheden, inefficiënte training en slecht workforce management, wat leidt tot lagere productiviteit en hogere risico’s.
- Maak een lijst van de belangrijkste vaardigheden die voor elke rol vereist zijn.
- Beoordeel de competentie van werknemers via evaluaties of zelfbeoordelingen.
- Wijs gerichte training toe om skill gaps te dichten.
- Werk de matrix regelmatig bij om voortgang en workforce development te volgen.
Wat is een Skill Matrix?
Een skill matrix is een overzicht van de vaardigheidsniveaus van uw werknemers. Het geeft de vaardigheidsniveaus van uw teamleden in geselecteerde vakgebieden visueel weer, gemeten in cijfers (doorgaans op een schaal van 1-4, 1-5, 1-10 of 1-100). Vaak wordt ook kleurcodering gebruikt om dit visueel intuïtiever te maken.
Door de eenvoud en het visueel intuïtieve karakter is een skill matrix een zeer betrouwbare tool. Teamleiders zien er meteen mee over welke vaardigheden hun teamleden beschikken, welke vaardigheden nog moeten worden verbeterd en welke specifieke werknemers extra training nodig hebben. Al die informatie is in één oogopslag binnen enkele seconden beschikbaar.
Hoe maakt en gebruikt u een Skill Matrix?
Skill matrices kunnen in twee categorieën worden onderverdeeld: conventioneel en softwaregebaseerd. De verschillen zitten in de manier waarop een skill matrix wordt opgesteld en beheerd. Dit zijn de belangrijkste kenmerken van beide:
Conventionele Skill Matrix
Een conventionele skill matrix wordt gemaakt en beheerd met een spreadsheettool zoals Microsoft Excel of Google Sheets. Daarmee kan een gebruiker handmatig een tabel voor de skill matrix opstellen. In een kolom vult u de namen van uw teamleden in. In een rij noteert u de vaardigheidsgebieden die u in kaart wilt brengen.
In de cellen tussen de eerder genoemde kolom en rij kunt u vervolgens de vaardigheidsniveaus van elk van uw teamleden invullen. De invoer gebeurt doorgaans op een numerieke schaal, zoals 1-4, 1-5, 1-10 en 1-100.
Het is ook aan te raden de matrix van kleurcodering te voorzien, wat betekent dat elk cijfer overeenkomt met een bepaalde kleur. Met kleurcodering wordt uw skill matrix intuïtiever, zodat u de inhoud veel sneller kunt begrijpen.
Naast het vanaf nul opstellen van uw matrix kunt u ook een skill matrix template gebruiken. Op internet zijn er tal van skill matrix templates beschikbaar om te downloaden. Sommige templates zijn gratis, andere zitten achter een betaalmuur.
Als u een template hebt gevonden die bij uw voorkeuren past, downloadt u deze en bewerkt u die met een spreadsheettool naar keuze. Zorg ervoor dat u de gedownloade skill matrix template aanpast aan de behoeften van uw team, want downloadbare templates zijn vaak erg generiek.
Skill Matrix Software gebruiken
Naast het handmatig opstellen en beheren van uw skill matrix in Microsoft Excel of Google Sheets, kunt u ook skill matrix software gebruiken. Er zijn talloze skill matrix softwareplatformen beschikbaar op de markt.
Sommige software is uitsluitend bedoeld voor het opstellen en beheren van skill matrices. Bij andere maakt het skill matrix platform deel uit van uitgebreidere manufacturing management software.
Het gebruik van skill matrix software biedt tal van voordelen ten opzichte van een conventionele skill matrix, dankzij het brede scala aan functies. Skill matrix software biedt bijvoorbeeld een vooraf gemaakte template, zodat u niet vanaf nul een matrix hoeft te ontwerpen, wat veel tijd bespaart.
Daarnaast stelt skill matrix software u ook in staat om automatisch een werknemersrapport voor elke werknemer te genereren. Zo kunt u een diepgaande beoordeling van werknemersvaardigheden uitvoeren om skill gaps te detecteren, de taakverdeling in een team te organiseren, een weekrooster te plannen en toekomstige trainingsactiviteiten te beheren.
En natuurlijk maakt skill matrix software naadloos gegevens delen en samenwerken tussen verschillende teams mogelijk. Goede skill matrix software stelt meerdere gebruikers in staat om tegelijk toegang te krijgen tot dezelfde bedrijfsdatabase, wat samenwerking tussen afdelingen mogelijk maakt. Zo kunt u afscheid nemen van traditionele procedures voor toegangsaanvragen.
Dit zijn slechts enkele voorbeelden van de voordelen van een softwaregebaseerde skill matrix ten opzichte van conventionele alternatieven.
Voor een uitgebreider overzicht van de voordelen van skill matrix software, bekijk ons artikel.
Meer weten over Azumuta’s Skill Matrix & Training
Skill Matrix vs Competency Matrix
“Skill matrix” en “competency matrix” worden vaak door elkaar gebruikt. Veel professionals denken zelfs dat ze naar hetzelfde verwijzen. Beide tools hebben ook hetzelfde ontwerp en kunnen zowel spreadsheetgebaseerd als softwaregebaseerd zijn.
Ondanks de bijna identieke benamingen zijn het in werkelijkheid twee verschillende tools met een andere inhoud en een ander doel.
Voor een diepgaande toelichting op de verschillen tussen een skill matrix en een competency matrix, bekijk hier ons vergelijkende artikel.
Hieronder volgt een kort overzicht van de verschillen tussen beide matrices:
Skills vs Competenties
Het fundamentele verschil tussen beide termen zit in de inhoud. Zoals de naam al aangeeft, toont een skill matrix de vaardigheidsniveaus van leden binnen een team, terwijl een competency matrix hetzelfde doet voor competenties. Maar wat is precies het verschil tussen skills en competenties?
Skills
Skills verwijzen doorgaans naar het vermogen om een taak binnen een functie uit te voeren. Daarom bevat een skill matrix alleen technische, functiegerelateerde vaardigheden. Soft skills, zoals time management, leiderschapskwaliteiten en andere niet-technische vaardigheden, worden er niet in opgenomen.
Een skill matrix voor het boekhoudteam van een organisatie zou bijvoorbeeld vaardigheden bevatten zoals Microsoft Excel, boekhoudsoftware zoals Intuit QuickBooks en kennis van de International Financial Reporting Standards (of andere standaarden die in een bepaalde rechtsgebied gelden).
Een ander voorbeeld is een skill matrix voor een magazijnmedewerker. Voor deze functie zou een projectmanager vaardigheden opnemen zoals heftruck rijden, software voor magazijnvoorraadbeheer zoals Oracle Netsuite WMS en de Occupational Safety and Health Administration’s Warehousing Safety Standards (of het equivalent in andere rechtsgebieden).
Competenties
Competenties verwijzen daarentegen naar de vaardigheden die nodig zijn om een rol of functie uit te voeren. Dat omvat zowel technische als soft skills. Daarom geeft een competency matrix een breder beeld dan een skill matrix, maar is die minder specifiek bij het in kaart brengen van de vaardigheden van uw teamleden.
Een goed voorbeeld is een competency matrix voor een kwaliteitscontrolemedewerker in een fabriek voor voorverpakte voedingsmiddelen. Voor deze functie zou een competency matrix technische vaardigheden bevatten zoals het kunnen bedienen van laboratoriumapparatuur en kennis van relevante normen voor voedselveiligheid, zoals ISO 22000 plus regelgeving uitgevaardigd door de Food and Drug Administration (of vergelijkbare maatregelen in andere rechtsgebieden).
Relevante soft skills zijn dan bijvoorbeeld oog voor detail en communicatieve vaardigheden die nodig zijn om hoge productiekwaliteitsnormen over te brengen aan medewerkers aan de assemblagelijn.
Het gebruik van Skill Matrix en Competency Matrix binnen een organisatie
Door hun verschillende inhoud vervullen een skill matrix en een competency matrix ook verschillende functies binnen een organisatie. Hierin verschillen ze:
Skill Matrix
Door het specifieke karakter wordt een skill matrix gebruikt om vaardigheden binnen een team of afdeling te beoordelen. Ze beoordeelt de geselecteerde vaardighedenset van werknemers binnen een team. Een skill matrix wordt doorgaans niet op organisatieniveau gebruikt.
Omdat een skill matrix meestal technisch van aard is, wordt die doorgaans opgesteld en beheerd door de projectmanager van een team of door het meest ervaren en vaardige lid van dat team. Een skill matrix heeft verschillende veelvoorkomende toepassingen, zoals:
- Een systeem voor taakverdeling (zodat elke werknemer taken krijgt die overeenkomen met zijn of haar vaardigheidsniveau)
- Beheer van werkroosters (wanneer sommige werknemers met verlof zijn, kunnen projectmanagers het rooster zo regelen dat er op elk moment altijd een ervaren teamlid in een shift aanwezig is)
- Het plannen van trainingsprogramma’s voor werknemers
- De belangrijkste tool bij het uitvoeren van een skills gap analysis
Competency Matrix
Een competency matrix biedt daarentegen een breder beeld dan een skill matrix, maar is minder specifiek en technisch qua inhoud. Competency matrices worden vaak gebruikt door HR-medewerkers of medewerkers uit het hogere management. Omdat een competency matrix zowel technische als soft skills omvat, kan die worden gebruikt voor:
- Het plannen van langetermijnopvolging en promoties van werknemers
- De database van de organisatie voor het bepalen van werknemersvergoedingen
- Een databank voor toekomstige wervingsplannen
Een kort overzicht van de verschillen tussen Skill Matrix en Competency Matrix
Wat is een Skills Gap?
Een van de belangrijkste functies van een skill matrix is het detecteren of er een skills gap in uw team bestaat. Maar wat is een skills gap precies? En is het echt zo alarmerend als vaak wordt gezegd?
De term skills gap verwijst naar de mismatch tussen de vaardigheden die nodig zijn om een functie uit te voeren en de vaardigheden waarover een werknemer momenteel beschikt. Daardoor zullen de prestaties van werknemers ondermaats zijn door onvoldoende vaardigheden. In extremere gevallen kan een werkgever geen geschikte werknemer vinden om een vacature in te vullen als gevolg van de skills gap-crisis op de arbeidsmarkt.
Het verschijnsel skills gap bestaat vrijwel in alle sectoren. Toch wordt de productiesector bijzonder hard getroffen. Volgens een rapport van Deloitte zullen in de VS naar verwachting 2,1 miljoen productiebanen onvervuld blijven in de periode 2020-2023. Het rapport geeft aan dat werkgevers in de productie moeite hebben om hun vacatures in te vullen door het probleem van de skills gap, en dat dit de komende jaren alleen maar zal verergeren.
Ook de EU kampt met hetzelfde probleem. Een onderzoeksrapport van Eurofund laat zien dat in alle EU-regio’s tekorten aan arbeidskrachten in de productie zijn vastgesteld. Het probleem van de skills gap vormt dus een aanzienlijke bedreiging voor de productiesector.
Verschillende factoren hebben het skills gap-probleem in de productie veroorzaakt en verergerd. Enkele van de belangrijkste oorzaken zijn:
- Gepensioneerde ervaren en vakbekwame werknemers
- Niet genoeg afgestudeerden in de vakgebieden Science, Technology, Engineering and Mathematics (STEM)
- Voortdurend evoluerende productietechnologieën en -technieken
- Kostbare programma’s voor werknemersontwikkeling
- Gebrek aan bewustzijn en urgentiebesef rond het skills gap-probleem
Bekijk zeker ons artikel voor een diepgaandere blik op het skills gap-probleem in de productiesector en wat u eraan kunt doen.
Wat is een Skills Gap Analysis?
Nu het fenomeen van de skills gap is behandeld, rijst de vraag: is er een skills gap in mijn team? En zo ja, wat kan ik eraan doen?
De beste manier om te ontdekken of er een skills gap in uw team bestaat, is door een skills gap analysis uit te voeren. Een skills gap analysis is het proces waarbij de vaardigheden die nodig zijn om rollen uit te voeren worden geïdentificeerd en vergeleken met de huidige vaardigheden van uw teamleden.
Als er een verschil tussen beide wordt vastgesteld, betekent dat dat er inderdaad een skills gap binnen uw team bestaat. Om een skills gap analysis uit te voeren, moet u een skill matrix gebruiken.
Wanneer voert u een Skills Gap Analysis uit?
Een veelgestelde vraag onder projectmanagers is hoe vaak een skills gap analysis moet worden uitgevoerd. Een skills gap analysis is inderdaad een tijdrovende taak waar maar weinig mensen naar uitkijken.
Over het algemeen raden HR-professionals aan om eenmaal per jaar een skills gap analysis uit te voeren. Als een van de onderstaande situaties op uw organisatie van toepassing is, kunt u dit echter het best zo snel mogelijk doen:
- U bent van plan nieuwe productietechnologie, machines, systemen of technieken aan te schaffen
- U wilt nieuwe producten op de markt brengen
- U hebt uitbreidingsplannen (een nieuwe productiefaciliteit openen, de productie-output verhogen, een nieuwe markt betreden of een andere vorm van uitbreiding)
- Er is een merkbare daling in de prestaties van uw team
- Een of meer van uw teamleden hebben hun zorgen geuit over onvoldoende vaardigheden of een te hoge werkdruk
Hoe voert u een Skills Gap Analysis uit?
Het uitvoeren van een skills gap analysis kost tijd en inspanning. Bovendien is het cruciaal om tijdens het hele proces over een functionele en eenvoudig aanpasbare skill matrix te beschikken. Om de nauwkeurigheid te waarborgen, wordt een skills gap analysis idealiter uitgevoerd door de projectmanager van elk team of door het meest ervaren en vaardige teamlid.
Bekijk ons artikel voor een stapsgewijze handleiding voor het uitvoeren van een skills gap analysis.
Hieronder volgt een kort overzicht van de belangrijkste stappen voor een succesvolle skills gap analysis:
Stap 1: Bepalen welke vaardigheden van werknemers worden beoordeeld
De eerste stap is het bepalen van de vaardigheden die in de skill matrix worden opgenomen. En uiteraard moeten de beoordeelde vaardigheden direct verband houden met de dagelijkse taken van uw teamleden.
Stel dat u de projectmanager bent van een productdesignteam. Dan wilt u natuurlijk vaardigheden opnemen zoals AutoCAD, grafische ontwerpsoftware zoals Adobe Illustrator en andere relevante vaardigheden voor een productdesigner.
Stap 2: De vaardigheden van uw werknemers beoordelen
Als de relevante vaardigheden zijn geselecteerd, is het tijd om de vaardigheden van uw teamleden te beoordelen. Er zijn tal van methoden om de vaardigheden van uw werknemers objectief te evalueren, zoals:
- Schriftelijke quizzes en andere vormen van technische tests
- Technische interviews
- Uw werknemers beoordelen op basis van hun Key Performance Indicators (KPIs)
- Uw andere teamleden om opmerkingen en feedback vragen
Vertaal uw bevindingen naar eenvoudig te begrijpen cijfers, zoals 1-4, 1-5, 1-10 of 1-100. Het is ook een goed idee om deze cijfers van kleurcodering te voorzien. Zo krijgt u een visueel intuïtieve skill mapping van uw werknemers.
Meer weten over Azumuta’s Audits & Digital Checklists
Dit is de eerste stap naar een papierloze fabriek
Stap 3: De gegevens van uw Skill Matrix analyseren
Nadat de vaardigheden van uw werknemers zijn beoordeeld en in kaart gebracht, is het tijd om de bevindingen van uw skill matrix te analyseren. Enkele noodzakelijke evaluaties waarmee rekening moet worden gehouden bij het uitvoeren van een skills gap analysis zijn:
- Zijn de huidige vaardigheden van uw werknemers toereikend om hun dagelijkse taken uit te voeren en om de nieuwste technologieën en technieken in de sector te gebruiken?
- Hoe presteren de KPIs van uw team in vergelijking met die van uw concurrenten?
- Is uw team voldoende bemand, en is de werklast van uw teamleden beheersbaar?
- Is er een werknemer die achterblijft op zijn of haar KPIs?
- Is er een werknemer die met pensioen gaat of uw team zal verlaten?
- Is uw organisatie van plan om haar productie, productassortiment of marktbereik binnenkort uit te breiden? Zo ja, welke impact heeft dat op de werklast en verantwoordelijkheden van uw team?
De resultaten van deze evaluaties bepalen of er binnen uw team een skills gap bestaat (of zal ontstaan).
Stap 4: Trainingsprogramma’s voor werknemers op korte en lange termijn plannen
Als er een skills gap is vastgesteld, is het in uw belang om die onmiddellijk aan te pakken. De ultieme oplossing om een skills gap te dichten, is training aanbieden in het vakgebied waar de kloof is vastgesteld.
Een skills gap kan voorkomen bij één of enkele werknemers, maar ook teambreed. Als die bij één of een klein aantal werknemers voorkomt, verdienen gespecialiseerde maatwerktrainingen de voorkeur. Zo spelen uw trainingsprogramma’s direct in op de skills gap en hoeven voldoende gekwalificeerde werknemers geen onnodige trainingssessies te volgen.
Als een skills gap daarentegen bij veel werknemers wordt vastgesteld, is het logisch om een teambreed trainingsprogramma te organiseren. Zo kunnen meerdere werknemers tegelijk worden opgeleid, wat u tijd en moeite bespaart.
Stap 5: Indien nodig, nieuwe werknemers werven
Soms is meer nodig dan alleen het opnieuw trainen van uw werknemers om een skills gap aan te pakken. In dat geval is het aantrekken van extern talent de resterende oplossing.
Gebruik de inzichten uit uw skill matrix om de ontbrekende vaardigheden binnen uw team aan te vullen. Dankzij de visueel intuïtieve skill mapping van werknemers zullen uw wervingsbeslissingen altijd datagedreven zijn.
Stap 6: Wat te doen na de Skills Gap Analysis
Als de skills gap analysis is voltooid en de skills gap is gedicht (hetzij door bijscholing, hetzij door werving), zijn er verschillende aanvullende maatregelen die u kunt nemen. U kunt bijvoorbeeld langetermijnplannen voor werknemersontwikkeling opstellen.
Langetermijnplannen voor werknemersontwikkeling omvatten waarschijnlijk:
- Regelmatige trainingen en seminars organiseren
- De deelname van uw teamleden aan conferenties en events in de sector financieren
- Een vastgesteld budget en aantal verlofdagen voorzien zodat uw werknemers externe cursussen en trainingen kunnen volgen
- Een bedrijfsbreed mentorprogramma opzetten, waarbij een senior werknemer wordt gekoppeld aan junior werknemers en hen begeleidt
- Teambuildingactiviteiten
- Een team opzetten dat routinematige interne trainingsactiviteiten voor uw werknemers organiseert
Dat zal de productiviteit van uw team verbeteren en de loyaliteit van werknemers waarborgen. In het kader van het aanhoudende skills gap-fenomeen is het in uw belang om uw hoogopgeleide en ervaren werknemers te behouden. Volgens een onderzoek van IBM zegt 36% van de respondenten dat “continuous learning opportunities” is wat werknemers van hun werkgevers verwachten (naast hun salaris).
Voordelen van het gebruik van Skill Matrix Software
Zoals aangegeven is een optimale skill matrix een van de sleutels tot een succesvolle skills gap analysis. Een softwaregebaseerde skill matrix is veel krachtiger dan conventionele alternatieven en biedt tal van handige functies.
Daarom is het beter om skill matrix software te gebruiken in plaats van een conventionele spreadsheetgebaseerde matrix. Hier zijn enkele doorslaggevende voordelen van het gebruik van skill matrix software:
U hoeft de matrix niet vanaf nul te starten
Het gebruik van skill matrix software biedt een moeiteloze en tijdbesparende ervaring in vergelijking met conventionele alternatieven. Om te beginnen wordt skill matrix software al geleverd met een ingebouwde template, waardoor u niet zelf een matrix hoeft op te stellen en te ontwerpen.
Ook het bewerken van uw skill matrix is erg eenvoudig. Voer simpelweg de relevante gegevens in de velden van de software in en u beschikt over een volledig functionele skill matrix.
Realtime herinneringen en meldingen
Veel skill matrix software beschikt over een meldingsfunctie. Veel skill matrix software heeft een ingebouwde kalender of kan worden geïntegreerd met populaire agenda’s zoals Google Calendar of Outlook Calendar van Microsoft.
Met deze functie kunt u trainingsprogramma’s op korte en lange termijn plannen. Kort voordat een training moet plaatsvinden, wordt automatisch een melding naar de apparaten van uw teamleden gestuurd. Deze meldingen zorgen ervoor dat de ontwikkelingsprogramma’s van alle werknemers op schema blijven.
Sommige skill matrix software kan automatisch een voortgangsrapport voor elke werknemer genereren. Daardoor kunt u de ontwikkeling van de vaardigheden van uw werknemers in de tijd eenvoudig volgen, zonder uren te besteden aan het doorspitten van oude databases en het handmatig opstellen van individuele ontwikkelingsrapporten.
Met een gepersonaliseerd rapport kunt u voor elke werknemer individuele trainingsplannen opstellen. Zo sluiten uw strategieën voor werknemersontwikkeling altijd nauw aan op de individuele behoeften van elke werknemer.
Eenvoudigere samenwerking
In tegenstelling tot conventionele, op spreadsheets gebaseerde skill matrices biedt skill matrix software ongekende samenwerkingsmogelijkheden. Voorheen moesten werknemers van team A handmatig een verzoek indienen bij de documenteigenaar als zij toegang wilden tot de skill matrix van team B.
Vervolgens moest de documenteigenaar van team B team A handmatig toegang geven. Herhaal dat proces als leden van team C, D, E enzovoort ook toegang willen aanvragen.
Skill matrix software maakt het doorgaans mogelijk dat meerdere gebruikers binnen dezelfde organisatie tegelijk skill matrices kunnen openen en gebruiken. Daardoor kan elke bevoegde werknemer zonder bovenstaande rompslomp de benodigde gegevens uit elke afdeling raadplegen. Deze functie maakt naadloze samenwerking tussen afdelingen mogelijk.
100% papierloos werken
Tot slot betekent overstappen op skill matrix software ook 100% papierloos werken. De tijd dat iemand een skill matrix printte en aan een muur naast het kantoor van de manager hing, is voorbij. Uw werknemers hebben overal en altijd toegang tot uw skill matrix via hun pc, tablet en smartphone.
Naast de voor de hand liggende milieuoverwegingen is 100% papierloos werken ook financieel verstandig. Kosten voor printen en papier lijken misschien onbeduidend, maar op bedrijfsniveau kunnen ze snel oplopen. Een onderzoek in de VS heeft aangetoond dat een werknemer gemiddeld 8.874 pagina’s per jaar print, wat bedrijven gemiddeld USD 725 per werknemer per jaar kost.
Azumuta, een alles-in-één Skill Matrix & Training Software
Azumuta’s Skill Matrix & Training module is de meest complete optie op de markt. Ze biedt niet alleen alle hierboven genoemde voordelen, maar is ook de enige die kan integreren met een Digital Work Instructions systeem.
Met deze integratie kunt u naadloos visueel intuïtieve werkinstructies maken en naar de apparaten van uw werknemers sturen. Daarnaast kunt u realtime gegevens op de werkvloer verzamelen, die rechtstreeks naar uw pc, tablet en smartphone worden gestuurd – u hoeft niet meer heen en weer naar de werkvloer te lopen en gegevens handmatig in uw spreadsheet in te voeren.
Dankzij deze functie kunt u de prestaties van uw werknemers op de werkvloer continu volgen en een extra laag kwaliteitscontrole toevoegen, terwijl u tegelijkertijd kostbare manuren bespaart.
Ontdek hoe Azumuta’s alles-in-één app een klant heeft geholpen om klachten van klanten met 60% te verminderen, de tijd die nodig is om werkinstructies op te stellen en te beheren met 50% te verkorten, de afhandeling van klantklachten met 40% te versnellen en de tijd die nodig is om werknemers op te leiden met 40% te verminderen in hun success story.
Bekijk zeker ook andere case studies waarin Azumuta de productie-efficiëntie in talloze organisaties aanzienlijk heeft verbeterd.
Meer weten over Azumuta’s Skill Matrix & Training
- Wat is een Skill Matrix?
- Hoe maakt en gebruikt u een Skill Matrix?
- Meer weten over Azumuta’s Skill Matrix & Training
- Skill Matrix vs Competency Matrix
- Wat is een Skills Gap?
- Wat is een Skills Gap Analysis?
- Wanneer voert u een Skills Gap Analysis uit?
- Hoe voert u een Skills Gap Analysis uit?
- Meer weten over Azumuta’s Audits & Digital Checklists
- Voordelen van het gebruik van Skill Matrix Software
- Azumuta, een alles-in-één Skill Matrix & Training Software
- Meer weten over Azumuta’s Skill Matrix & Training
