In onze vorige artikelen hebben we uitgelegd wat IATF 16949-certificering is en hoe u een IATF 16949-certificering behaalt. Het organiseren van een IATF 16949-certificering voor uw fabriek is een lang en grondig proces. Het is geen taak voor één persoon en vereist de samenwerking van uw volledige team.
Daarom is het cruciaal om uw team goed voor te bereiden op deze certificering. Het begrip van uw team van de IATF 16949-normen en hoe die werken, heeft grote invloed op uw slaagkansen.
We beginnen met de basis van deze certificering. Daarna laten we u zien hoe u de IATF 16949-kennis van uw team kunt beoordelen. Vervolgens maken we u wegwijs in standaard werkinstructies en hoe u die kunt gebruiken om uw verbeteringen te standaardiseren.
Om u op weg te helpen, hebben we in dit artikel een gratis Manufacturing Standard Operating Procedure (SOP) & Work Instructions Template opgenomen (in PDF- en Excel-formaat). Deze template is nuttig om uw werktaken te standaardiseren – iets waar we later in dit artikel verder op ingaan.
Daarnaast vindt u ook een gratis Skills Matrix Template die u kunt bewerken in Excel, Google Sheets en andere spreadsheettools. Deze handige template kan u helpen om de expertise van uw team inzake de IATF 16949-normen te beoordelen.
Quick FAQs to get you up to speed
IATF 16949 is een wereldwijde kwaliteitsmanagementnorm voor de automobielproductie, die consistente productie zonder defecten waarborgt.
Mislukkingen gebeuren door slecht gedocumenteerde processen, gebrek aan medewerkerstraining en het niet voldoen aan auditvereisten.
- Train medewerkers in de vereisten van IATF 16949.
- Ontwikkel een Quality Management System (QMS) dat voldoet aan de IATF-normen.
- Voer interne audits uit om hiaten vast te stellen vóór de officiële audit.
- Standaardiseer werkinstructies en zorg voor duidelijke documentatie.
- Zorg voor betrokken leiderschap bij continue kwaliteitsverbetering.
Ja. IATF 16949 zorgt voor naleving van wereldwijde vereisten voor automotive leveranciers en verbetert traceerbaarheid, defectpreventie en procesefficiëntie.
Zonder voorbereiding slagen bedrijven niet voor audits, loopt certificering vertraging op en verliezen ze toegang tot belangrijke automotive contracten, wat de bedrijfsgroei en reputatie schaadt.
- Gebruik een gap analysis om verbeterpunten te identificeren.
- Implementeer digitale werkinstructies voor procesconsistentie.
- Plan proefaudits om de nalevingsgereedheid te testen.
- Stimuleer een cultuur van continue verbetering, ook na certificering.
Basisprincipes van IATF 16949-certificering
IATF 16949 is een quality management-certificering voor autofabrikanten. Ze wordt beheerd door de International Automotive Task Force (IATF).
Het is wereldwijd de belangrijkste kwaliteitsmanagementcertificering in de automotive sector, naast de generieke ISO 9001-certificeringsreeks. In januari 2024 waren er wereldwijd 93.908 volgens IATF 16949 gecertificeerde productielocaties.
De IATF 16949-certificering kan worden toegepast op alle autofabrikanten. Dit omvat fabrieken die auto’s, onderdelen, accessoires of alles wat met de automobielsector te maken heeft produceren. Daardoor kan de volledige toeleveringsketen van een voertuig volgens IATF 16949 gecertificeerd zijn.
Bekijk onze introductie tot IATF 16949, de hoofdstukken ervan en voorbeelden van clausules om meer te weten te komen.
Hoe behaalt u een IATF 16949-certificering?
Om volgens IATF 16949 gecertificeerd te worden, moet uw fabriek slagen voor een externe audit die wordt uitgevoerd door een officiële IATF-auditororganisatie. De audit moet aantonen dat uw fabriek voldoet aan de vereiste Key Performance Indicators (KPI's) en kenmerken van IATF 16949.
De officiële audit zelf duurt niet lang. Ze neemt doorgaans enkele dagen tot enkele weken in beslag (afhankelijk van de grootte van de fabriek). Het auditvoorbereidingsproces duurt echter veel langer. Afhankelijk van de paraatheid van de fabriek kan dit zelfs tot een jaar duren!
Uw human resources voorbereiden op IATF 16949-certificering
De eerste stap is het samenstellen van een intern IATF 16949-certificeringsteam. Dit team beheert het volledige IATF 16949-certificeringsproces van uw fabriek, inclusief de voorbereiding. Idealiter bestaat het uit een vertegenwoordiger van elke werkpost in uw fabriek. Zo is er voor elke werkpost een aanspreekpunt.
Nadat het team is samengesteld, is het tijd om het voor te bereiden op het certificeringsproces. Voordat u de IATF 16949-certificeringsaudit aflegt – die extern wordt uitgevoerd door erkende IATF-auditors – moet u eerst een interne audit uitvoeren.
Een interne audit staat los van de officiële IATF-audit. Deze interne audit wordt uitgevoerd door uw eigen teamleden (interne auditors genoemd). Ze wordt gedaan om het bestaande nalevingsniveau van uw fabriek ten opzichte van de IATF 16949-normen te controleren.
De interne audit moet de officiële IATF-audit nabootsen. Uw team moet alle beoordeelde KPI's en kenmerken van IATF 16949 opnemen. De beoordelingsmethode voor KPI's en kenmerken moet ook de officiële richtlijnen volgen. Voor meer details, zie de PDF-gids met vragen en antwoorden van IATF 16949.
Zoals eerder vermeld, moet uw certificeringsteam bestaan uit medewerkers van elke werkpost in uw fabriek. Zij worden interne auditors voor de werkpost die zij vertegenwoordigen.
Als interne auditors beoordelen zij of hun werkpost voldoet aan de vereiste KPI's en kenmerken van IATF 16949. Als er non-conformiteiten zijn, moeten zij de nodige verbeteringen doorvoeren om aan deze normen te voldoen.
In het algemeen zijn er 3 fasen om uw human resources voor te bereiden op IATF 16949-certificering, namelijk:
- Training
- Beoordeling
- Standaardisatie van verbeteringen
We bespreken elke fase in detail in de volgende sectie.
IATF 16949-training
De eerste fase is het trainen van uw teamleden. Als interne auditors moeten zij een goed begrip hebben van de volgende gebieden:
g moet altijd het volgende omvatten:
- Het doel en de reikwijdte van deze normen.
- De KPI's en kenmerken die in deze normen worden beoordeeld.
- De auditprincipes, methodologieën en technieken die in deze normen worden genoemd.
- De sectorregelgeving waarnaar deze normen verwijzen.
U kunt hun richtlijnen en ondersteunende documenten aankopen op de websites van IATF en ISO.
Waarom wordt ISO 9001 hier opgenomen?
IATF 16949 vult de ISO 9001-normen aan. In verschillende clausules vraagt het zijn gebruikers zelfs om naar specifieke delen van de ISO 9001-normen te verwijzen. Daarom is kennis van ISO 9001 noodzakelijk voor iedereen die de IATF 16949-normen gebruikt. Lees meer in onze vergelijking IATF 16949 vs ISO 9001.
Een interne IATF 16949-audit plannen
Om een interne audit uit te voeren, moet uw team alle KPI's en kenmerken kennen die in deze certificering worden beoordeeld. Daarnaast moeten zij weten hoe ze deze kunnen samenbrengen in een effectieve IATF 16949-auditchecklist.
Een auditchecklist is een lijst met alle KPI's en kenmerken die in de IATF 16949-certificering worden genoemd. Bovendien moet ze ook de nalevingsstatus van de gerelateerde KPI/het gerelateerde kenmerk bevatten en ruimte bieden om opmerkingen van de auditor te noteren.
Naast het oplijsten van uw KPI's en kenmerken helpt de digitale checklist u om de voortgang en tijdslijn van uw audit te visualiseren, zodat alles volgens planning verloopt.
Naast conventionele tekstuele opmerkingen kunt u ook afbeeldingen en video's toevoegen aan uw digitale checklists. Dit zorgt voor extra duidelijkheid in uw digitale checklists en beperkt fouten.
Een interne IATF 16949-audit uitvoeren en evalueren
Daarnaast moet uw team weten hoe het de KPI's en kenmerken van uw fabriek volgens IATF 16949 moet meten en evalueren. In het algemeen is het meten ervan vrij eenvoudig. De IATF-richtdocumenten bevatten technische richtlijnen voor de beoordeling van elke KPI en elk kenmerk.
Naast het verzamelen van gegevens over deze KPI's en kenmerken moeten uw teams hun bevindingen ook kunnen evalueren. Dat betekent dat zij kunnen beoordelen welke KPI's en kenmerken van uw fabriek conform zijn met de IATF 16949-normen en welke niet.
Gebruik onze 100% papierloze auditsoftware voor een vlotte interne auditervaring. Met de juiste audittool moet u meerdere audits tegelijk kunnen plannen, uitvoeren en beheren. Aan het einde van elke audit moet u een rapport genereren. Om tijd te besparen, kiest u best een tool die dit voor u kan automatiseren.
Meer weten over de Audits & Digital Checklists van Azumuta
Hier is de eerste stap naar een papierloze fabriek
Procedures opstellen die voldoen aan IATF 16949
De IATF 16949-normen vereisen dat elke fabriek over verschillende technische procedures voor kwaliteitsborging beschikt. Daarom moet uw team weten hoe deze procedures worden opgezet en effectief uitgevoerd voordat de officiële IATF 16949-audit plaatsvindt. Voorbeelden van deze procedures zijn:
- Een mechanisme om de productie stil te leggen zodra een defect wordt vastgesteld.
- Een procedure om ervoor te zorgen dat alle machines met meetcapaciteiten (bijv. thermometers, weegschalen, digitale momentsleutels, enz.) altijd nauwkeurig zijn.
- Een systeem om alle activiteiten met betrekking tot productontwikkeling te documenteren.
Daarnaast zijn er ook niet-technische procedures die in uw fabriek aanwezig moeten zijn, zoals:
- Een klokkenluidersmechanisme.
- Een gedragscode voor medewerkers.
- Een degelijk communicatiesysteem om ervoor te zorgen dat uw klanten altijd goed geïnformeerd zijn over hun product.
Moet u trainingsprogramma's boeken bij externe organisaties?
Zoals eerder getoond, is het niet eenvoudig om uw team voor te bereiden op een IATF 16949-certificering. Er zijn heel wat aspecten die uw team moet leren. Als individu kunt u zich gemakkelijk overweldigd voelen door al deze verantwoordelijkheden.
Maar geen zorgen! U kunt altijd een externe organisatie inschakelen om uw team te trainen! Zij voorzien IATF 16949-trainingscursussen en helpen u bij het opleiden van uw interne auditors.
Veel organisaties bieden IATF 16949-training aan. Om de relevantie ervan te waarborgen, neemt u voor uw trainingsbehoeften best contact op met een officiële IATF-auditororganisatie. U kunt hun websites bekijken en hun IATF 16949-trainingsaanbod raadplegen.
De prijs van hun dienstverlening hangt sterk af van het type modules dat u kiest, het aantal deelnemers uit uw organisatie en de trainingsvorm (op locatie of online). Om een beter beeld te krijgen, kunt u een offerte aanvragen bij de officiële IATF-auditor van uw voorkeur.
De IATF 16949-expertise van uw team beoordelen
Naast het trainen van uw team in de technische aspecten van IATF 16949, is het even belangrijk om hun kennis te beoordelen. Na afloop van elke trainingssessie kunt u een IATF 16949-quiz opstellen voor uw medewerkers. De vragen in deze quiz moeten zowel algemeen als specifiek zijn. De algemene vragen moeten gaan over algemene IATF 16949-zaken die iedereen in uw team moet kennen.
Bijvoorbeeld: “Hoe onderhouden we een effectief intern communicatiesysteem binnen onze organisatie?”
Ondertussen moeten de specifieke vragen gaan over kwesties die specifiek zijn voor een werkpost.
Hier is een voorbeeld van een specifieke vraag die u kunt stellen aan een medewerker van de werkpost waar de lichten van een auto worden geïnstalleerd: “U merkt dat een LED-koplamp die u in een auto wilt installeren minder helder is dan onze norm. Wat doet u?”
Zet daarna hun quizresultaten om in een skill matrix. Gebruik skills matrix software om u bij deze taak te helpen. Voer simpelweg de namen van uw teamleden en hun expertiseniveaus in.
Als u Azumuta gebruikt, worden hun kennisniveaus met kleuren gecodeerd en wordt hun gemiddelde waarde berekend. Zo ziet u in één oogopslag het kennisniveau van uw team. Als er medewerkers achterblijven, weet u precies wie extra training nodig heeft.
Download uw gratis Excel-vriendelijke Skills Matrix Template
U kunt ook gepersonaliseerde medewerkersrapporten genereren. Die bevatten alle relevante gegevens over elke medewerker – inclusief persoonlijke gegevens, expertiseniveaus en trainingsgeschiedenis. Daardoor hebt u direct toegang tot zowel teambrede als individuele expertiserapporten – allemaal op één plek.
Meer weten over de Skill Matrix & Training van Azumuta
Standaardisatie van verbeteringen
Zodra u tevreden bent met het expertiseniveau van uw team en de procesverbeteringen die zij hebben doorgevoerd, is het tijd om het proces te standaardiseren. Het idee is om deze verbeteringen permanent te maken, ook nadat het IATF 16949-certificeringsproces is afgerond.
Documenteer en deel deze verbeteringen met uw team door ze om te zetten in standaard werk. Gebruik software voor digitale werkinstructies om eenvoudige en effectieve standaard werkdocumenten te maken. Neem zeker visuele elementen op, zoals afbeeldingen, video's en symbolen, om ze interactief en gemakkelijk te volgen te maken. Voor meer verdieping, bekijk onze gids over standaard werk en de voorbeelden ervan.
Meer weten over de Digital Work Instructions van Azumuta
Hier is de eerste stap naar een papierloze fabriek
Om u te helpen uw productieprocessen te standaardiseren, bieden we u hieronder een gratis SOP & Work Instructions Template aan.
Download uw gratis handleiding voor het maken van papierloze werkinstructies & SOP's
Probeer Azumuta vandaag nog!
Ontdek hoe Azumuta Nitto heeft geholpen om opmerkelijke verbeteringen te realiseren: een 100% papierloze werkvloer, 100%, 60% minder tijd voor data-invoer, 35% minder tijd voor documentatie en 0% stilstandtijd voor operators.
Nog niet overtuigd? Bekijk dan zeker ook andere success stories. Onze modules Digital Work Instructions, Audits & Digital Checklists, Quality Management en Skill Matrix & Training maken uw inspanningen om te voldoen aan de IATF 16949-normen moeiteloos en naadloos. Gebruik Azumuta als uw belangrijkste IATF 16949-softwaretool.
Voorheen vertrouwden we als organisatie sterk op de discipline van de operators om de nodige productierapporten in te vullen. Met Azumuta kunnen we de operators indien nodig de nodige herinneringen sturen. Bovendien kunnen we in real time opvolgen of zij de productierapporten daadwerkelijk op het geplande tijdstip hebben ingevuld.
Jurgen Koppens
Productiecoördinator bij Nitto
- Basisprincipes van IATF 16949-certificering
- Uw human resources voorbereiden op IATF 16949-certificering
- IATF 16949-training
- Meer weten over de Audits & Digital Checklists van Azumuta
- De IATF 16949-expertise van uw team beoordelen
- Download uw gratis Excel-vriendelijke Skills Matrix Template
- Meer weten over de Skill Matrix & Training van Azumuta
- Standaardisatie van verbeteringen
- Meer weten over de Digital Work Instructions van Azumuta
- Download uw gratis handleiding voor het maken van papierloze werkinstructies & SOP's
- Probeer Azumuta vandaag nog!
