In unseren vorherigen Artikeln haben wir erklärt, was die IATF 16949-Zertifizierung ist und wie Sie eine IATF 16949-Zertifizierung erhalten. Die Organisation einer IATF 16949-Zertifizierung für Ihr Werk ist ein langer und anspruchsvoller Prozess. Es ist keine Aufgabe für eine einzelne Person und erfordert die Zusammenarbeit Ihres gesamten Teams.
Daher ist es entscheidend, Ihr Team gründlich auf diese Zertifizierung vorzubereiten. Das Verständnis Ihres Teams für die IATF 16949-Standards und ihre Funktionsweise beeinflusst Ihre Erfolgschancen maßgeblich.
Wir beginnen mit den Grundlagen dieser Zertifizierung. Anschließend zeigen wir Ihnen, wie Sie das IATF 16949-Wissen Ihres Teams bewerten können. Danach stellen wir Ihnen Standardarbeitsanweisungen vor und zeigen, wie Sie diese nutzen können, um Ihre Verbesserungen zu standardisieren.
Damit Sie direkt starten können, haben wir in diesem Artikel eine kostenlose Vorlage für Manufacturing Standard Operating Procedure (SOP) & Work Instructions (in PDF- und Excel-Formaten) eingefügt. Diese Vorlage hilft Ihnen dabei, Ihre Arbeitsaufgaben zu standardisieren – worauf wir in diesem Artikel noch näher eingehen.
Zusätzlich finden Sie eine kostenlose Skills-Matrix-Vorlage, die Sie in Excel, Google Sheets und anderen Tabellenkalkulationstools bearbeiten können. Diese praktische Vorlage kann Ihnen helfen, die Fachkenntnisse Ihres Teams zu den IATF 16949-Standards zu bewerten.
Quick FAQs to get you up to speed
IATF 16949 ist ein globaler Qualitätsmanagementstandard für die Automobilfertigung, der eine konsistente, fehlerfreie Produktion sicherstellt.
Fehlschläge entstehen durch schlecht dokumentierte Prozesse, mangelnde Mitarbeiterschulung und das Nichterfüllen von Audit-Anforderungen.
- Schulen Sie Mitarbeitende zu den Anforderungen der IATF 16949.
- Entwickeln Sie ein Qualitätsmanagementsystem (QMS), das die IATF-Standards erfüllt.
- Führen Sie interne Audits durch, um Lücken vor dem offiziellen Audit zu identifizieren.
- Standardisieren Sie Arbeitsanweisungen und pflegen Sie eine klare Dokumentation.
- Stellen Sie sicher, dass die Führungsebene sich zur kontinuierlichen Qualitätsverbesserung bekennt.
Ja. IATF 16949 stellt die Einhaltung globaler Anforderungen an Automobilzulieferer sicher und verbessert Rückverfolgbarkeit, Fehlervermeidung und Prozesseffizienz.
Ohne Vorbereitung scheitern Unternehmen an Audits, verzögern die Zertifizierung und verlieren den Zugang zu wichtigen Automobilverträgen, was Wachstum und Ruf des Unternehmens beeinträchtigt.
- Nutzen Sie eine Gap-Analyse, um Bereiche mit Verbesserungsbedarf zu identifizieren.
- Implementieren Sie digitale Arbeitsanweisungen für konsistente Prozesse.
- Planen Sie Probe-Audits, um die Auditbereitschaft zu testen.
- Fördern Sie eine Kultur der kontinuierlichen Verbesserung über die Zertifizierung hinaus.
Grundlagen der IATF 16949-Zertifizierung
Die IATF 16949 ist eine Qualitätsmanagement-Zertifizierung für Automobilhersteller. Sie wird von der International Automotive Task Force (IATF) verwaltet.
Sie ist weltweit die wichtigste Qualitätsmanagement-Zertifizierung der Automobilindustrie neben der allgemeinen Zertifizierungsreihe ISO 9001. Stand Januar 2024 gab es weltweit 93.908 IATF 16949-zertifizierte Produktionsstandorte.
Die IATF 16949-Zertifizierung kann auf alle Automobilhersteller angewendet werden. Dazu gehören Werke, die Automobile, deren Komponenten, Zubehör oder andere Produkte mit Bezug zur Automobilindustrie herstellen. Dadurch kann die gesamte Lieferkette eines Fahrzeugs nach IATF 16949 zertifiziert sein.
Lesen Sie unsere Einführung in IATF 16949, ihre Kapitel und Beispiele für Klauseln, um mehr zu erfahren.
Wie erhält man eine IATF 16949-Zertifizierung?
Um nach IATF 16949 zertifiziert zu werden, muss Ihr Werk ein externes Audit durch eine offizielle IATF-Auditorenorganisation bestehen. Das Audit sollte zeigen, dass Ihr Werk die geforderten Key Performance Indicators (KPIs) und Merkmale der IATF 16949 erfüllt.
Dieses offizielle Audit selbst dauert nicht lange. Es dauert in der Regel einige Tage bis einige Wochen (abhängig von der Größe des Werks). Der Vorbereitungsprozess für das Audit ist jedoch deutlich länger. Abhängig vom Reifegrad des Werks kann er sogar bis zu einem Jahr dauern!
Vorbereitung Ihrer Personalressourcen auf die IATF 16949-Zertifizierung
Der erste Schritt besteht darin, ein internes IATF 16949-Zertifizierungsteam zusammenzustellen. Dieses Team steuert den gesamten IATF 16949-Zertifizierungsprozess Ihres Werks, einschließlich der Vorbereitung. Idealerweise sollte es aus einer Vertretung jedes Arbeitsplatzes in Ihrem Werk bestehen. So gibt es für jeden Arbeitsplatz eine Ansprechperson.
Sobald das Team gebildet ist, ist es Zeit, es auf den Zertifizierungsprozess vorzubereiten. Bevor Sie das IATF 16949-Zertifizierungsaudit absolvieren – das extern von akkreditierten IATF-Auditoren durchgeführt wird –, müssen Sie ein internes Audit durchführen.
Ein internes Audit ist vom offiziellen IATF-Audit getrennt. Dieses interne Audit wird von Ihren eigenen Teammitgliedern durchgeführt (den sogenannten internen Auditoren). Es dient dazu, den aktuellen Erfüllungsgrad Ihres Werks in Bezug auf die IATF 16949-Standards zu prüfen.
Das interne Audit sollte das offizielle IATF-Audit nachbilden. Ihr Team sollte alle in IATF 16949 bewerteten KPIs und Merkmale berücksichtigen. Auch die Methode zur Bewertung der KPIs und Merkmale sollte den offiziellen Richtlinien folgen. Für weitere Details lesen Sie den PDF-Leitfaden mit Fragen und Antworten zu IATF 16949.
Wie bereits erwähnt, sollte Ihr Zertifizierungsteam aus Mitarbeitenden aller Arbeitsplätze in Ihrem Werk bestehen. Sie werden zu internen Auditoren für den jeweils von ihnen vertretenen Arbeitsplatz.
Als interne Auditoren bewerten sie, ob ihr Arbeitsplatz die geforderten KPIs und Merkmale der IATF 16949 erfüllt. Wenn Nichtkonformitäten vorliegen, müssen sie die erforderlichen Verbesserungen umsetzen, um diese Standards einzuhalten.
Im Allgemeinen gibt es 3 Phasen, um Ihre Personalressourcen auf die IATF 16949-Zertifizierung vorzubereiten:
- Schulung
- Bewertung
- Standardisierung von Verbesserungen
Auf jede Phase gehen wir im folgenden Abschnitt im Detail ein.
IATF 16949-Schulung
Die erste Phase ist die Schulung Ihrer Teammitglieder. Als interne Auditoren sollten sie die folgenden Bereiche gut verstehen:
g muss immer Folgendes umfassen:
- Den Zweck und den Geltungsbereich dieser Standards.
- Die in diesen Standards bewerteten KPIs und Merkmale.
- Die in diesen Standards genannten Auditprinzipien, Methoden und Techniken.
- Die Branchenvorschriften, auf die sich diese Standards beziehen.
Sie können die Richtlinien und unterstützenden Dokumente auf den Websites von IATF und ISO erwerben.
Warum wird ISO 9001 hier einbezogen?
IATF 16949 ergänzt die ISO 9001-Standards. In mehreren Klauseln fordert sie ihre Anwender sogar auf, sich auf bestimmte Teile der ISO 9001-Standards zu beziehen. Daher ist ein Verständnis von ISO 9001 für alle notwendig, die die IATF 16949-Standards anwenden. Mehr dazu erfahren Sie in unserem Vergleich IATF 16949 vs ISO 9001.
Planung eines internen IATF 16949-Audits
Um ein internes Audit durchzuführen, muss Ihr Team alle in dieser Zertifizierung bewerteten KPIs und Merkmale kennen. Zusätzlich müssen sie wissen, wie man diese in eine effektive IATF 16949-Audit-Checkliste überführt.
Eine Audit-Checkliste ist eine Liste, die alle in der IATF 16949-Zertifizierung genannten KPIs und Merkmale enthält. Darüber hinaus sollte sie auch den Konformitätsstatus des zugehörigen KPI/Merkmals sowie einen Bereich für die Anmerkungen des Auditors enthalten.
Neben der Auflistung Ihrer KPIs und Merkmale hilft Ihnen die digitale Checkliste dabei, den Fortschritt und Zeitplan Ihres Audits zu visualisieren, damit alles im Plan bleibt.
Neben herkömmlichen Textanmerkungen können Sie Ihren digitalen Checklisten auch Bilder und Videos hinzufügen. Das sorgt für zusätzliche Klarheit und minimiert Fehler.
Durchführung und Auswertung eines internen IATF 16949-Audits
Außerdem sollte Ihr Team wissen, wie die KPIs und Merkmale Ihres Werks nach IATF 16949 gemessen und bewertet werden. Im Allgemeinen ist ihre Messung relativ unkompliziert. Die IATF-Leitdokumente enthalten technische Richtlinien zur Bewertung jedes KPI und Merkmals.
Neben der Erfassung von Daten zu diesen KPIs und Merkmalen sollten Ihre Teams auch in der Lage sein, ihre Erkenntnisse zu bewerten. Das bedeutet, dass sie beurteilen können, welche KPIs und Merkmale Ihres Werks den IATF 16949-Standards entsprechen und welche nicht.
Nutzen Sie unsere 100 % papierlose Audit-Software für eine reibungslose interne Audit-Erfahrung. Mit dem richtigen Audit-Tool sollten Sie mehrere Audits gleichzeitig planen, durchführen und verwalten können. Am Ende jedes Audits müssen Sie einen Bericht erstellen. Um Zeit zu sparen, achten Sie darauf, dass das von Ihnen gewählte Tool dies für Sie automatisieren kann.
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Einrichtung IATF 16949-konformer Verfahren
Die IATF 16949-Standards verlangen von jedem Werk verschiedene technische Verfahren zur Qualitätssicherung. Daher muss Ihr Team wissen, wie diese Verfahren vor dem offiziellen IATF 16949-Audit eingerichtet und wirksam betrieben werden. Beispiele für solche Verfahren sind:
- Ein Mechanismus, um die Produktion zu stoppen, sobald ein Fehler erkannt wird.
- Ein Verfahren, um sicherzustellen, dass alle Maschinen mit Messfunktionen (z. B. Thermometer, Waagen, digitale Drehmomentschlüssel, usw.) jederzeit präzise arbeiten.
- Ein System zur Dokumentation aller produktentwicklungsbezogenen Aktivitäten.
Darüber hinaus gibt es auch nichttechnische Verfahren, die in Ihrem Werk vorhanden sein sollten, zum Beispiel:
- Ein Hinweisgebersystem.
- Ein Verhaltenskodex für Mitarbeitende.
- Ein geeignetes Kommunikationssystem, damit Ihre Kunden jederzeit gut über ihr Produkt informiert sind.
Sollten Sie Schulungsprogramme von externen Organisationen buchen?
Wie bereits gezeigt, ist es nicht einfach, Ihr Team auf eine IATF 16949-Zertifizierung vorzubereiten. Es gibt sehr viele Aspekte, die Ihr Team lernen muss. Als Einzelperson kann man sich von all diesen Aufgaben schnell überfordert fühlen.
Aber keine Sorge! Sie können jederzeit eine externe Organisation beauftragen, Ihr Team zu schulen. Diese bietet IATF 16949-Schulungen an und hilft Ihnen dabei, Ihre internen Auditoren auszubilden.
Viele Organisationen bieten IATF 16949-Schulungen an. Um die Relevanz sicherzustellen, wenden Sie sich für Ihren Schulungsbedarf am besten an eine offizielle IATF-Auditorenorganisation. Sie können deren Websites besuchen und sich die Angebote für IATF 16949-Schulungen ansehen.
Der Preis für diese Dienstleistung hängt stark von der Art der gewählten Module, der Anzahl der Teilnehmenden aus Ihrer Organisation und dem Schulungsformat (Präsenz oder online) ab. Um ein besseres Bild zu bekommen, können Sie bei dem von Ihnen bevorzugten offiziellen IATF-Auditor ein Angebot anfordern.
Bewertung der IATF 16949-Kompetenz Ihres Teams
Neben der Schulung Ihres Teams zu den technischen Details der IATF 16949 ist es ebenso wichtig, ihr Wissen zu bewerten. Nach jeder Schulungseinheit können Sie ein IATF 16949-Quiz für Ihre Mitarbeitenden erstellen. Die Fragen in diesem Quiz sollten sowohl allgemein als auch spezifisch sein. Die allgemeinen Fragen sollten sich auf allgemeine IATF 16949-Themen beziehen, die alle in Ihrem Team kennen sollten.
Zum Beispiel: „Wie erhalten wir ein effektives internes Kommunikationssystem innerhalb unserer Organisation aufrecht?“
Die spezifischen Fragen sollten sich hingegen auf arbeitsplatzspezifische Themen beziehen.
Hier ist ein Beispiel für eine spezifische Frage an einen Mitarbeitenden an dem Arbeitsplatz, an dem die Fahrzeugbeleuchtung montiert wird: „Sie haben festgestellt, dass ein LED-Scheinwerfer, den Sie gerade in ein Auto einbauen möchten, weniger hell ist als in unseren Standards vorgesehen. Was tun Sie?“
Wandeln Sie die Quiz-Ergebnisse anschließend in eine Skill-Matrix um. Nutzen Sie Skill-Matrix-Software, um Sie bei dieser Aufgabe zu unterstützen. Geben Sie einfach die Namen Ihrer Teammitglieder und deren Kompetenzniveaus ein.
Wenn Sie Azumuta verwenden, werden die Wissensniveaus farblich gekennzeichnet und der Durchschnittswert berechnet. So sehen Sie das Wissensniveau Ihres Teams auf einen Blick. Wenn einzelne Mitarbeitende hinterherhinken, erkennen Sie genau, wer zusätzliche Schulung benötigt.
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Sie können auch individuelle Mitarbeitendenberichte erstellen. Diese enthalten alle relevanten Daten zu jeder Person – einschließlich persönlicher Daten, Kompetenzniveaus und Schulungsverlauf. So haben Sie sofortigen Zugriff auf teamweite und individuelle Kompetenzberichte – alles an einem Ort.
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Standardisierung von Verbesserungen
Sobald Sie mit dem Kompetenzniveau Ihres Teams und den vorgenommenen Prozessverbesserungen zufrieden sind, ist es an der Zeit, den Prozess zu standardisieren. Ziel ist es, diese Verbesserungen auch nach Abschluss des IATF 16949-Zertifizierungsprozesses dauerhaft zu verankern.
Dokumentieren und teilen Sie diese Verbesserungen mit Ihrem Team, indem Sie sie in Standardarbeit überführen. Nutzen Sie Software für digitale Arbeitsanweisungen, um einfache und wirksame Standardarbeitsdokumente zu erstellen. Achten Sie darauf, visuelle Elemente wie Bilder, Videos und Symbole einzubinden, damit sie interaktiv und leicht verständlich sind. Für weitere Einblicke lesen Sie unseren Leitfaden zu Standardarbeit und ihren Beispielen.
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Um Sie bei der Standardisierung Ihrer Produktionsprozesse zu unterstützen, stellen wir Ihnen unten eine kostenlose SOP- & Work-Instruction-Vorlage zur Verfügung.
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Früher waren wir als Organisation stark auf die Disziplin der Bediener angewiesen, die erforderlichen Produktionsberichte auszufüllen. Mit Azumuta können wir den Bedienern bei Bedarf die notwendigen Erinnerungen senden. Darüber hinaus können wir in Echtzeit überwachen, ob sie die Produktionsberichte tatsächlich zum geplanten Zeitpunkt ausgefüllt haben.
Jurgen Koppens
Produktionskoordinator bei Nitto
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