Instructions de travail numériques : tout ce que vous devez savoir

Dans un secteur aussi complexe que l’industrie manufacturière, il est essentiel de veiller à ce que chaque personne sur le terrain dispose des moyens nécessaires pour accomplir ses tâches. Une communication efficace, la rationalisation des processus de travail et l’élimination des tâches inutiles sont toutes indispensables à la réussite des opérations.

Historiquement, les opérations sur le terrain s’appuyaient fortement sur le papier et d’autres documents imprimés pour partager des instructions avec les employés. Ces « instructions de travail » étaient conçues pour guider chaque personne à travers les tâches qui lui étaient attribuées afin d’obtenir le résultat souhaité.

L’objectif ? Le même résultat, de manière cohérente, à chaque fois.

Le problème ? Les instructions de travail traditionnelles n’ont pas suivi l’évolution du secteur.

La solution ? Des instructions de travail numériques qui garantissent que les employés disposent des bonnes informations au bon moment.

Les instructions de travail numériques offrent une méthode plus efficace pour mettre en œuvre des processus et des procédures dans un environnement de fabrication. Les documents numériques sont plus faciles à stocker et à mettre à jour, et peuvent être consultés sur plusieurs sites. Cela réduit le risque d’informations obsolètes et renforce la cohérence entre les équipes de production.

Si votre entreprise n’est pas encore tout à fait au niveau en matière d’instructions de travail numériques, ne vous inquiétez pas. Passer du papier au numérique ne demande pas beaucoup d’efforts. Examinons de plus près les instructions de travail numériques, de leur définition aux meilleures solutions à envisager pour les déployer sur votre site de production.

L’importance d’instructions claires dans l’industrie manufacturière

En 2022 et 2023, l’automatisation a constitué un axe d’investissement majeur dans l’industrie manufacturière européenne. En outre, l’International Data Corporation (IDC) prévoit que d’ici 2024, environ 50 % des fabricants donneront la priorité à la culture numérique en tant que compétence dans leurs processus d’acquisition et de fidélisation des talents afin de rester compétitifs.

Disposer d’instructions claires et concises pour cette nouvelle main-d’œuvre, à l’aise avec la technologie, est essentiel pour prospérer dans le secteur. Cela permet un flux de travail rapide et efficace, qui remplace progressivement les instructions sur papier par des solutions numériques.

Les instructions papier traditionnelles sont souvent :

• Obsolètes : Les documents papier peuvent être difficiles à mettre à jour, ce qui complique le maintien d’informations à jour. Une seule erreur dans le processus de production peut entraîner des reprises coûteuses et chronophages.
• Peu claires : Les instructions écrites manquent souvent de clarté et de détail, ce qui entraîne confusion et erreurs. Cela peut ralentir les temps de production et provoquer des problèmes de qualité. Imaginez qu’une nouvelle machine soit ajoutée à la ligne, mais que les instructions ne reflètent pas ce changement : une recette pour le désastre.
• Inefficaces : Les processus papier nécessitent un suivi manuel des documents, qui demande beaucoup de main-d’œuvre et reste sujet aux erreurs humaines. Il est impossible de savoir à tout moment où se trouve un document, et les modifications ne peuvent pas être effectuées rapidement ni efficacement.
• Difficiles d’accès : Les documents papier nécessitent un stockage physique et une récupération manuelle, ce qui complique leur accès rapide par les équipes sur différents postes ou sur plusieurs sites.

Les instructions de travail numériques offrent une alternative adaptable et visuellement attrayante, avec des éléments interactifs qui améliorent l’apprentissage et l’expérience utilisateur. Et grâce à leur architecture cloud, elles peuvent être consultées rapidement et facilement depuis n’importe quel lieu, à tout moment, par tout utilisateur autorisé.

Que sont les instructions de travail numériques ?

Puisque les instructions de travail traditionnelles ne peuvent pas suivre les exigences d’un atelier de production moderne, comment les fabricants peuvent-ils rester organisés et efficaces ? Les instructions de travail numériques sont la réponse.

Les instructions de travail numériques (DWI) sont des documents interactifs et riches en multimédia qui remplacent les instructions papier par leurs équivalents numériques.

Selon la tâche à accomplir, les DWI peuvent inclure du texte, des images, des vidéos, des enregistrements audio et d’autres éléments interactifs, ce qui en fait un moyen plus efficace de communiquer des instructions que les documents papier traditionnels.

Bien que les instructions de travail numériques soient souvent conçues pour compléter le processus de formation existant, elles peuvent être utilisées comme documents autonomes. Les instructions de travail numériques deviennent rapidement le choix de référence pour tout ingénieur en processus de fabrication souhaitant améliorer l’efficacité et l’exécution opérationnelles.

Pourquoi utiliser des instructions de travail numériques dans l’industrie manufacturière ?

La possibilité d’accéder à des informations en temps réel, de n’importe où et depuis n’importe quel site, est inestimable dans le secteur manufacturier.

Bien que tous les secteurs puissent bénéficier des instructions de travail numériques, certains points clés continuent de les rendre particulièrement importantes dans l’industrie manufacturière :

1. Une meilleure accessibilité aux rôles

Les instructions de travail numériques sont facilement accessibles, ce qui permet aux opérateurs de consulter les informations depuis différents appareils tels que des tablettes ou des smartphones. Sur un site de production, un accès rapide aux instructions peut faire gagner beaucoup de temps et d’efforts.

2. Une flexibilité renforcée

La fabrication implique de travailler avec une variété de produits, de machines et de processus. Les DWI offrent la flexibilité nécessaire pour mettre à jour rapidement les instructions selon les besoins. Par exemple, si vous travaillez sur une ligne d’assemblage pour plusieurs produits, il est facile de changer les instructions en fonction du produit en cours d’assemblage.

3. La puissance de l’automatisation

Les DWI sont généralement intégrées dans un système d’automatisation plus large, permettant un flux de travail plus efficace et des décisions mieux informées. Cela est particulièrement vrai lorsqu’elles sont combinées à des outils d’analyse avancés qui fournissent des informations en temps réel sur les processus de production et les données de performance.

4. Une standardisation accrue

Les instructions de travail numériques fournissent un format standard pour présenter l’information, garantissant que tout le monde dispose des mêmes informations et suit les mêmes procédures. Cela aide à réduire les erreurs et garantit le respect des mêmes protocoles de sécurité.

5. Une réduction des temps d’arrêt

Le fléau de toute ligne de production, ce sont les temps d’arrêt dus aux erreurs ou au manque de disponibilité des ressources. Les DWI aident à éliminer ce problème en garantissant que les opérateurs disposent des informations les plus récentes et peuvent y accéder facilement dès que nécessaire.

6. Une conformité et une sécurité renforcées

Les instructions de travail numériques peuvent alerter les opérateurs et les guider à travers les procédures réglementaires ou de sécurité afin de minimiser les risques et de garantir la conformité aux normes du secteur. C’est particulièrement important dans les entreprises manufacturières, car cela contribue à protéger les travailleurs et à réduire les risques de responsabilité.

7. Des économies de coûts

Naturellement, les DWI peuvent aider à réduire les coûts en éliminant le besoin de processus manuels ou papier. Par exemple, un système efficace d’instructions de travail numériques, appliqué à une ligne de production, peut réduire considérablement la paperasse et les contrôles d’erreurs manuels.

De plus, le fait de stocker toutes les informations au même endroit facilite la gestion et la mise à jour des processus par les entreprises. Cela contribue à réduire les coûts associés à la maintenance de plusieurs systèmes.

8. Une traçabilité améliorée

Les instructions de travail numériques permettent aux fabricants de suivre plus facilement les changements dans le temps et d’améliorer leur visibilité sur le processus de production. Grâce à un accès simple à l’information, les fabricants peuvent identifier et corriger rapidement tout problème pouvant survenir dans leurs processus ou leurs produits.

Les meilleurs logiciels d’instructions de travail numériques

Même si le concept des instructions de travail numériques pour l’industrie manufacturière peut sembler séduisant, il ne vaut rien sans un système logiciel robuste et fiable pour le soutenir. Certains logiciels de fabrication vous permettent de créer, stocker et consulter des instructions de travail à tout moment. De plus, vous pouvez facilement personnaliser, optimiser et mettre à jour les instructions selon les besoins.

Voici quelques-uns des meilleurs logiciels de fabrication incluant des solutions d’instructions de travail numériques :

1. Azumuta

Azumuta est une solution logicielle conçue pour les entreprises manufacturières, qui fournit des instructions de travail numériques pour guider les opérateurs, améliorer leur productivité, accroître la satisfaction des employés et améliorer la qualité des produits.

Azumuta propose un éditeur d’instructions de travail entièrement personnalisable. Il offre une plateforme simple d’utilisation et sans papier, dotée de diverses fonctionnalités, telles que l’importation de photos et de vidéos, un visualiseur de fichiers 3D, l’ajout de PDF, la connexion à des périphériques, des options de contrôle qualité, et bien plus encore. Toutes ces fonctionnalités permettent aux utilisateurs de créer des instructions de travail numériques efficaces.

En plus des instructions de travail, la plateforme Azumuta propose des modules complémentaires axés sur d’autres aspects du processus de fabrication où les instructions de travail peuvent être exploitées, tels que :

• Matrice de compétences & formation – Où les RH peuvent utiliser les instructions de travail comme support de formation
• Gestion de la qualité – Où les opérateurs peuvent signaler des problèmes qualité aux responsables qualité tout en suivant les instructions de travail.
• Audits & check-lists numériques – Pour permettre aux responsables sécurité et maintenance d’ajouter des exigences préventives et de conformité dans les instructions.

2. Tulip

Tulip est une solution logicielle qui aide les entreprises manufacturières à optimiser leurs opérations de terrain. Elle fournit des informations précieuses sur la qualité, les temps de cycle des processus et d’autres indicateurs pertinents.

Tulip utilise une technologie cloud pour soutenir les opérations retail. Avec Tulip, les fabricants disposant de compétences IT peuvent créer des instructions étape par étape. La plateforme permet également de suivre les performances en temps réel et d’effectuer des ajustements si nécessaire.

3. Operations1

Operations1 fournit un certain niveau de guidage des opérateurs pour les entreprises manufacturières. À l’image d’Azumuta, la plateforme est évolutive et propose des instructions de travail dynamiques ainsi que des check-lists pouvant être utilisées pour garantir que les processus sont suivis correctement.

Operations1 permet aux utilisateurs de se connecter avec les opérateurs et de superviser les opérations. De plus, elle propose la numérisation des processus de production pilotés par les employés, depuis la planification des activités jusqu’au guidage des processus.

4. Poka

Poka prend en charge des instructions de travail visuelles avec vidéo, texte, images, documents, liens et signatures électroniques. Ils prennent également en charge les check-lists et les formulaires.

Leur mission est de standardiser les opérations et d’améliorer la gestion sur le terrain. Le développement de leur produit est principalement axé sur la gestion des connaissances ; par conséquent, la gestion de la qualité et la maintenance préventive ne font pas encore partie de leur offre.

5. SwipeGuide

SwipeGuide se concentre sur la création de documentation de connaissances pour expliquer comment fabriquer. Ils prennent en charge les instructions de travail dans différents secteurs afin d’aider les entreprises à coordonner les instructions, les check-lists et la formation.

L’outil peut fonctionner en ligne ou sur site, ce qui le rend très personnalisable. Un inconvénient de SwipeGuide est le besoin d’assistance technique lors de la mise en place ou lorsque des mises à jour sont nécessaires. Contrairement à d’autres produits, cet outil demande beaucoup de connaissances techniques.

En savoir plus sur les instructions de travail numériques d’Azumuta

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Exemples d’instructions de travail réussies

À quoi ressemblent des instructions de travail robustes ? Voici quelques exemples à prendre en compte :

Addax Motors : utiliser des instructions de travail numériques pour passer de documents Excel à des processus interactifs

Avant d’utiliser Azumuta, Addax Motors s’appuyait sur des instructions papier et des feuilles de calcul Excel dans ses processus de fabrication, ce qui rendait les opérations intensives en main-d’œuvre et chronophages. Lorsqu’elle a déplacé sa ligne de production, l’entreprise est passée aux instructions de travail numériques avec Azumuta.

La plateforme a centralisé les commandes et rendu le processus d’onboarding plus fluide. Elle a également simplifié le suivi du processus de production et fourni des interfaces conviviales pour les administrateurs et les opérateurs. En outre, l’accent mis sur les principes du lean manufacturing, la numérisation et l’automatisation a aidé Addax Motors à passer d’un processus manuel à un processus interactif.

Provan : améliorer l’efficacité des opérateurs grâce aux instructions de travail numériques pour l’industrie manufacturière

Provan, une entreprise de métallurgie, est passée des instructions de travail sur papier et PDF à des instructions entièrement numériques avec Azumuta. Les instructions de travail numériques interactives aident les opérateurs à assembler les produits correctement et efficacement.

Azumuta propose également des fonctionnalités telles que la planification d’audits, le signalement des problèmes de production et le suivi du temps passé par les opérateurs sur les tâches. Grâce à l’intégration avec leur système ERP, Provan a créé une interaction fluide entre le logiciel et les processus de production, aboutissant à un atelier sans papier et à une meilleure efficacité.

En résumé

Avec la croissance continue et l’évolution vers la transformation numérique dans l’industrie manufacturière, la mise en œuvre d’instructions de travail numériques dans ce secteur s’est révélée être un véritable tournant. L’adoption de ces outils efficaces et accessibles se traduit par une meilleure sécurité, une conformité renforcée, une production plus rapide et, en fin de compte, une hausse des revenus.

Les fabricants qui envisagent de passer aux instructions de travail numériques doivent évaluer attentivement les meilleures options logicielles afin de trouver la solution la plus adaptée à leur organisation. La mise en œuvre de cette approche moderne leur permet de rester compétitifs, d’optimiser leurs processus et de maintenir leur croissance à mesure que le secteur s’adapte aux avancées futures.

Contactez Azumuta dès aujourd’hui pour commencer la mise en œuvre d’instructions de travail numériques dans votre organisation. Notre équipe d’experts est là pour vous accompagner à chaque étape et vous montrer comment mettre en œuvre et exploiter pleinement cette technologie puissante sur votre site de production.

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