Envíe un ticket como operario

¿Qué es un ticket?

Cuando un operario detecta cualquier tipo de problema o irregularidad en el taller, puede comunicarlo a su supervisor mediante un ticket. Un ticket puede incluir una observación del operario, imágenes y vídeos. Obtenga más información sobre los tickets.

Nota: Antes de enviar un ticket, asegúrese de que su espacio de trabajo ya tenga un flujo de mejora.

Al ejecutar una instrucción de trabajo en la app

Así es como un operario puede enviar un ticket mientras ejecuta una instrucción de trabajo:

1. Haga clic en el icono de burbuja de texto en la esquina inferior derecha de la pantalla.
2. Seleccione el flujo de mejora correspondiente (obligatorio).
3. Escriba los detalles del problema (opcional).
4. Añada una imagen/video (opcional).
5. Haga clic en Enviar.

En cualquier otra situación

Cuando no esté ejecutando una instrucción de trabajo, un operario aún puede enviar un ticket mediante los siguientes métodos:

En la pantalla de inicio de la app

1. Haga clic en Informar de un problema.
2. Seleccione el flujo de mejora correspondiente (obligatorio).
3. Escriba los detalles del problema (opcional).
4. Añada una imagen/video (opcional).
5. Haga clic en Enviar.

Al navegar entre carpetas en la app

1. Haga clic en el ⋮ (icono de tres puntos) junto al icono de cerrar.
2. Haga clic en Informar de un problema.
3. Seleccione el flujo de mejora correspondiente (obligatorio).
4. Escriba los detalles del problema (opcional).
5. Añada una imagen/video (opcional).
6. Haga clic en Enviar.