Dien een ticket in als operator

Wat is een ticket?

Wanneer u als operator een probleem of afwijking op de werkvloer ziet, kunt u dit melden aan uw leidinggevende met behulp van een ticket. Een ticket kan een opmerking van de operator, afbeeldingen en video's bevatten. Meer over tickets.

Opmerking: Voordat u een ticket indient, controleer of uw werkruimte al een verbeterstroom heeft.

Bij het uitvoeren van een werkinstructie in de App

Zo kunt u als operator een ticket indienen terwijl u een werkinstructie uitvoert:

1. Klik op het tekstballon-pictogram rechtsonder in het scherm.
2. Klik op de geschikte verbeterstroom (verplicht).
3. Voer de details van het probleem in (optioneel).
4. Voeg een afbeelding/video toe (optioneel).
5. Klik op Indienen.

In andere situaties

Wanneer u geen werkinstructie uitvoert, kunt u nog steeds een ticket indienen via de volgende methoden:

Op de startpagina van de App

1. Klik op Probleem melden.
2. Klik op de geschikte verbeterstroom (verplicht).
3. Voer de details van het probleem in (optioneel).
4. Voeg een afbeelding/video toe (optioneel).
5. Klik op Indienen.

Bij het navigeren tussen mappen in de App

1. Klik op het ⋮ (drie stippen) pictogram naast het sluiten-pictogram.
2. Klik op Probleem melden.
3. Klik op de geschikte verbeterstroom (verplicht).
4. Voer de details van het probleem in (optioneel).
5. Voeg een afbeelding/video toe (optioneel).
6. Klik op Indienen.