Inleiding tot docx-rapportage voor tickets

Wat is een Docx-rapport?

Een docx-rapport is een door de gebruiker gemaakt Word-document (docx) waarin specifieke informatie over productbestellingen, tickets en audits uit Azumuta kan worden geëxporteerd.

In dit deel van de handleiding richten we ons alleen op docx-rapportage voor tickets. Klik op de hyperlink om meer te lezen over docx-rapportage voor productbestellingen en audits.

Met deze functie kunt u aangepaste ticketrapporten maken. Belangrijke gegevens in een ticket, zoals de aanmaakdatum, de naam van de operator die het heeft aangemaakt en de afbeeldingen in het ticket, kunnen worden weergegeven in het formaat dat u nodig heeft. Eén of meerdere docx-rapporten kunnen worden gekoppeld aan een improvement flow.

Al deze ticketgegevens kunnen aan een docx-rapport worden toegevoegd met behulp van tags. We leggen tags en het gebruik ervan verder uit op de volgende handleidingspagina

We gebruiken voorbeelden van zelfgemaakte docx-rapporten om te laten zien hoe ze er in de praktijk uitzien.

Hoe werkt een docx-rapport (voor tickets), in het kort?

Het gebruik van een docx-rapport lijkt misschien omslachtig. We vatten hieronder eenvoudig samen hoe u het gebruikt:

1. Vul uw docx-rapport met de gewenste tags.
2. Voeg het docx-rapport toe aan de gewenste improvement flow.
3. Telkens wanneer een ticket dat onder die improvement flow valt wordt ingediend, downloadt u dat docx-rapport.
4. U kunt het docx-rapport te allen tijde bijwerken/hernoemen/verwijderen.

Hoe ziet een docx-rapport (voor tickets) eruit?

Er is geen gestandaardiseerd sjabloonformaat voor docx-rapporten. U bent vrij om er een te maken in elk gewenst formaat, mits u de juiste tags invoert.

U kunt een docx-rapport maken in Microsoft Word of in elke software die het maken en bewerken van docx-bestanden ondersteunt.

De afbeelding hieronder is een voorbeeld van hoe een sjabloon voor een docx-rapport voor tickets eruitziet (nog niet gevuld met tags).