Reichen Sie als Werker ein Ticket ein

Was ist ein Ticket?

Wenn Sie als Werker im Produktionsbereich ein Problem oder eine Unregelmäßigkeit feststellen, können Sie dies Ihrem Vorgesetzten mit einem Ticket melden. Ein Ticket kann eine Anmerkung des Werkers, Bilder und Videos enthalten. Erfahren Sie mehr über Tickets.

Hinweis: Bevor Sie ein Ticket absenden, stellen Sie bitte sicher, dass Ihr Arbeitsbereich bereits einen Verbesserungsablauf hat.

Bei Ausführung einer Arbeitsanweisung in der App

So können Sie als Werker ein Ticket einreichen, während Sie eine Arbeitsanweisung ausführen:

1. Klicken Sie auf das Sprechblasen-Symbol unten rechts auf dem Bildschirm.
2. Wählen Sie den passenden Verbesserungsablauf (verpflichtend).
3. Geben Sie die Details des Problems ein (optional).
4. Fügen Sie ein Bild/Video hinzu (optional).
5. Klicken Sie auf Absenden.

In anderen Situationen

Wenn Sie keine Arbeitsanweisung ausführen, können Sie trotzdem ein Ticket über folgende Methoden einreichen:

Auf der Startseite der App

1. Klicken Sie auf Problem melden.
2. Wählen Sie den passenden Verbesserungsablauf (verpflichtend).
3. Geben Sie die Details des Problems ein (optional).
4. Fügen Sie ein Bild/Video hinzu (optional).
5. Klicken Sie auf Absenden.

Beim Navigieren zwischen Ordnern in der App

1. Klicken Sie auf das ⋮ (Drei-Punkte-)Symbol neben dem Schließen-Symbol.
2. Klicken Sie auf Problem melden.
3. Wählen Sie den passenden Verbesserungsablauf (verpflichtend).
4. Geben Sie die Details des Problems ein (optional).
5. Fügen Sie ein Bild/Video hinzu (optional).
6. Klicken Sie auf Absenden.