Was ist ein Ticket und was ist ein Problem?

Hinweis: Um eine der Funktionen im Kapitel Continuous Improvement zu nutzen, benötigen Sie Zugriff auf das Continuous Improvement add-on. Sie können uns unter sales@azumuta.com erreichen, um mehr zu erfahren.

Innerhalb von Azumuta kann ein Werker jederzeit ein Problem melden. Das Melden eines Problems erfolgt einfach und schnell durch das Erstellen eines Tickets. Mit diesem Ticket kann der Werker seine Bemerkungen hinterlassen und Bilder sowie Videos als Belege anfügen.

Sobald ein Ticket vom Werker eingereicht wurde, kann ein Administrator das Ticket mithilfe eines Verbesserungsboards weiterverfolgen. Ein auf einem Verbesserungsboard gelistetes Ticket wird als Problem bezeichnet. Innerhalb eines Verbesserungsboards können Sie mehrere Verbesserungsabläufe erstellen, wobei jeder Verbesserungsablauf ein Thema eines Problems darstellt.