Matriz de competencias: Conceptos básicos

Nota: Para utilizar cualquiera de las funciones del capítulo Skill Matrix & Trainings, necesitará tener acceso al módulo Skill Matrix & Trainings. Puede contactarnos a través de sales@azumuta.com para obtener más información.

¿Qué es una matriz de competencias?

Una matriz de competencias es una herramienta visual que las organizaciones usan para mapear las habilidades de sus empleados. Ayuda a identificar las capacidades actuales dentro de un equipo, a resaltar las carencias de habilidades y a respaldar sus planes de desarrollo del personal. Al categorizar las habilidades y calificar los niveles de competencia, una matriz de competencias es una herramienta útil para gestionar su fuerza laboral y garantizar que las tareas correctas se asignen a los empleados adecuados.

¿Dónde puede encontrar una matriz de competencias?

Dado que una matriz de competencias es una herramienta muy práctica que puede usarse para diversos fines, hemos incluido una matriz de competencias en varias funcionalidades de Azumuta. Puede encontrar una matriz de competencias haciendo clic en:

• El módulo Skill Matrix & Trainings
• Training Procedures (under the Skill Matrix & Training module)
• El módulo Work Instructions
• Quality Procedures (under the Quality Management module)
• Audit Procedures (under the Audits & Digital Checklists module)
• Cualquier carpeta (independientemente del módulo)
• Cualquier instrucción de trabajo (incluidas las instrucciones de auditoría y las instrucciones de formación)
• Cualquier categoría de artículo

Para encontrar una matriz de competencias en cualquiera de las ubicaciones anteriores, haga clic en la pestaña Skill Matrix & Trainings en la parte superior de la pantalla.

¿Qué información incluye la matriz de competencias?

La matriz de competencias incluye 2 categorías de información:

1. Coverage per level: Esta lista el número de operarios en un nivel dado para un proceso determinado (instrucción de trabajo), basado en las competencias asignadas por operario.
2. Competency level per operator: Esta lista el nivel de competencia de un operario para un proceso determinado (instrucción de trabajo).

Nota: Para abrir la vista "Coverage per level", debe hacer clic en Coverage, como se muestra a continuación.

Configuración de la matriz de competencias

1. Estas son las pestañas de matriz de competencias existentes. Haga clic en el nombre de la pestaña para cambiar a esa pestaña.
2. Haga clic en el botón plus para añadir una nueva pestaña de matriz de competencias.
3. Haga clic en the question mark para leer nuestras guías sobre cómo usar una matriz de competencias.
4. Haga clic para maximizar la vista de la matriz de competencias. Haga clic de nuevo para minimizarla.
5. Haga clic para colapsar todas las carpetas. Cuando todas las carpetas estén colapsadas, puede hacer clic de nuevo para expandirlas.
6. Haga clic para elegir qué instrucciones de trabajo (así como su carpeta padre y módulo) mostrar en esta pestaña de matriz de competencias.
7. Haga clic para elegir el grupo de usuarios que mostrar en esta pestaña de matriz de competencias.
8. Utilice esta herramienta para buscar un empleado específico en esta pestaña de matriz de competencias.
9. Haga clic para abrir la vista Coverage per level.
10. Al hacer clic en an icon allí, puede seleccionar qué instrucciones de trabajo son más importantes y cuáles son menos importantes.

Consejo: En una pestaña de matriz de competencias, si hace clic en el nombre de una carpeta, se le redirigirá a la página de esa carpeta. Si hace clic en una instrucción de trabajo, se le redirigirá a la página de esa instrucción. Si hace clic en el nombre de un empleado, se le redirigirá a su página de perfil personal.

Planificar una actividad de formación desde una matriz de competencias

La mayoría de usuarios suelen programar una actividad de formación desde la herramienta de planificación. Sin embargo, también puede planificarla directamente desde una matriz de competencias. Estos son los pasos:

1. Haga clic en Skill Matrix & Trainings.
2. Haga clic en Competencies.
3. Seleccione la pestaña de matriz de competencias objetivo.
4. Haga clic en el icono ⋮ (tres puntos) junto a la instrucción de trabajo que se usará como material de formación.
5. Seleccione qué categoría de usuarios participará en esta formación.
6. En el menú Plan training, puede configurar los detalles de la formación.
7. Cuando haya terminado, haga clic en Add.

A continuación, la actividad de formación se programará automáticamente en la herramienta de planificación.

Consulte mandatory training indicator on a work instruction para obtener más información sobre el indicador de formación obligatoria (los puntos rojos en una matriz de competencias).

Cómo se obtuvo una competencia (Origen de la formación)

Cada entrada de formación de competencia registra cómo se obtuvo ese nivel. La fuente aparece junto a la entrada en el historial, de modo que usted puede ver quién formó a un operario y cómo — útil para auditorías y el seguimiento diario.

Hay cuatro orígenes, mostrados con estas etiquetas exactas:

Source label	What it means
Training by [trainer name]	Una formación planificada que terminó con un formador, quien estableció (o confirmó) el nivel.
Training without trainer	Una formación planificada que se completó sin formador (por ejemplo, autoformación).
Review during product order [product identifier]	El operario reconoció una instrucción de trabajo actualizada al finalizar un pedido de producto (incluido el review training mode); el identificador de producto enlaza con ese producto.
Manual update by [updater name]	Un administrador (u otro usuario autorizado) estableció o cambió el nivel directamente en la matriz de competencias.

Dónde ver la fuente

Puede abrir el mismo historial desde dos lugares:

Desde una celda de la matriz de competencias

1. Abra la pestaña de matriz de competencias que muestra al operario y la instrucción de trabajo.
2. Haga clic en la celda de competencia.
3. Elija View history....
4. El modal Competency history lista entradas anteriores para esa celda, cada una con su origen.

Desde el perfil de un empleado

1. Abra Skill Matrix & Trainings → Employees.
2. Abra el perfil personal del empleado.
3. En Past trainings, cada entrada muestra su origen de la misma manera.

Consulte cómo ver la página de perfil personal de un empleado y cómo introducir el nivel de competencia de un empleado para pasos relacionados.