Déclencheurs pour les problèmes d'amélioration continue et les demandes d'approbation

Dans Azumuta, déclencheurs remplissent une grande variété de fonctions. Sur cette page, nous nous concentrerons spécifiquement sur l'utilisation des déclencheurs pour :

1. Tous les tickets d'amélioration continue de votre espace de travail
2. Toutes les demandes d'approbation de votre espace de travail
3. Tous les tickets d'amélioration continue et toutes les demandes d'approbation de votre espace de travail

Pour le moment, vous ne pouvez pas utiliser un déclencheur pour un ticket ou une demande d'approbation spécifique.

Créer un déclencheur pour tous les tickets d'amélioration continue / toutes les demandes d'approbation / les deux catégories de votre espace de travail

1. Cliquez sur Paramètres sous Gestion.
2. Cliquez sur Déclencheurs sous Intégrations.
3. Cliquez sur le bouton plus jaune.
4. Remplissez les champs disponibles. Nous fournirons une explication pour chaque champ sous la vidéo.
5. Lorsque vous avez terminé, cliquez sur Ajouter.

1. Dans le menu déroulant Portée, sélectionnez le cas d'utilisation du déclencheur. Choisissez soit Tous les tickets d'amélioration continue / Toutes les demandes d'approbation / Tous les tickets (pour tous les tickets d'amélioration continue et toutes les demandes d'approbation de votre espace de travail).
2. Dans le menu déroulant Action, sélectionnez Appeler un Webhook (actuellement, c'est le seul type de déclencheur disponible pour ce cas d'utilisation). Nous expliquerons ce que vous pouvez faire avec un webhook dans la section ci-dessous.
3. Dans le menu déroulant Quand, sélectionnez l'événement qui activera ce déclencheur.
4. Le menu déroulant Attributs affichera des options de configuration supplémentaires pour ce déclencheur. Elles n'apparaîtront qu'une fois que vous aurez rempli les menus Action et Quand.
5. Si nécessaire, vous pouvez écrire des notes supplémentaires pour ce déclencheur.
6. Lorsque vous avez terminé, cliquez sur Ajouter. Si vous souhaitez annuler, cliquez sur Annuler.

Appeler un webhook

Pour le moment, le seul type de déclencheur que vous pouvez utiliser pour ce cas d'utilisation est l'appel d'un webhook. Chaque fois que l'événement sélectionné dans le menu déroulant Quand se produit, notre plateforme appellera automatiquement un webhook.

Un webhook est un outil utilisé pour envoyer et recevoir des données entre plusieurs plateformes. Si vous souhaitez en savoir plus sur les webhooks et leur utilisation, veuillez nous contacter à support@azumuta.com — nous serons heureux de vous aider.

Veuillez consulter l'image ci-dessous pour voir les options de configuration possibles pour ce type de déclencheur :

1. Dans le menu déroulant Action, sélectionnez Appeler un webhook.
2. Dans le menu déroulant Quand, sélectionnez l'événement qui activera ce déclencheur. Lorsqu'un ticket est signalé signifie que le déclencheur sera activé lorsqu'un ticket / une demande d'approbation est soumise. En revanche, Lorsque la colonne active d'un ticket change signifie que le déclencheur sera activé lorsqu'un ticket se déplace entre des colonnes dans un tableau d'amélioration / une demande d'approbation se déplace entre des colonnes dans un tableau d'approbation.
3. Le menu déroulant Attributs contient les options de configuration pour ce déclencheur. Pour en savoir plus sur les webhooks et leur utilisation, veuillez nous contacter à support@azumuta.com.
4. Si nécessaire, vous pouvez écrire des notes supplémentaires pour ce déclencheur.
5. Lorsque vous avez terminé, cliquez sur Ajouter. Si vous souhaitez annuler, cliquez sur Annuler.