Déclencheurs pour les problèmes d'amélioration continue et les demandes d'approbation

In Azumuta, triggers servent à une grande variété de fonctions. Sur cette page, nous nous concentrerons spécifiquement sur l'utilisation des triggers pour :

1. Tous les tickets d'amélioration continue de votre espace de travail
2. Toutes les demandes d'approbation de votre espace de travail
3. Tous les tickets d'amélioration continue et toutes les demandes d'approbation de votre espace de travail

Pour l'instant, vous ne pouvez pas utiliser un trigger pour un ticket ou une demande d'approbation spécifiques.

Comment créer un trigger pour tous les tickets d'amélioration continue / demandes d'approbation / les deux catégories dans votre espace de travail

1. Cliquez sur « Paramètres » sous « Gestion ».
2. Cliquez sur « Triggers » sous « Intégrations ».
3. Cliquez sur le bouton jaune plus.
4. Remplissez les champs disponibles. Nous fournirons une explication pour chaque champ sous la vidéo.
5. Lorsque vous avez terminé, cliquez sur « Ajouter ».

1. Dans le menu déroulant « Portée », sélectionnez le cas d'utilisation du trigger. Choisissez soit « Tous les tickets d'amélioration continue » / « Toutes les demandes d'approbation » / « Tous les tickets » (pour tous les tickets d'amélioration continue et toutes les demandes d'approbation de votre espace de travail).
2. Dans le menu déroulant « Quoi », sélectionnez « Call a Webhook** »** (actuellement, c'est le seul type de trigger disponible pour ce cas d'utilisation). Nous expliquerons ce que vous pouvez faire avec un webhook dans la section guide ci-dessous.
3. Dans le menu déroulant « Quand », sélectionnez l'occurrence qui activera ce trigger.
4. Le menu déroulant « Attributs » affichera des options de configuration supplémentaires pour ce trigger. Elles n'apparaîtront qu'une fois que vous aurez rempli les menus déroulants « Quoi » et « Quand ».
5. Si nécessaire, vous pouvez rédiger des notes supplémentaires pour ce trigger.
6. Lorsque vous avez terminé, cliquez sur « Ajouter ». Si vous souhaitez l'annuler, cliquez sur « Annuler ».

Appeler un webhook

Actuellement, le seul type de trigger que vous pouvez utiliser pour ce cas d'utilisation est l'appel d'un webhook. Chaque fois que l'occurrence déterminée dans le menu déroulant « Quand » se produit, notre plateforme appellera automatiquement un webhook.

Un webhook est un outil utilisé pour envoyer et recevoir des données entre plusieurs plateformes. Si vous souhaitez en savoir plus sur les webhooks et leur utilisation, contactez-nous via support@azumuta.com ; nous serons ravis de vous aider.

Veuillez consulter l'image ci-dessous pour voir les options de configuration possibles pour ce type de trigger :

1. Dans le menu déroulant « Quoi », sélectionnez « Call a webhook ».
2. Dans le menu déroulant « Quand », sélectionnez l'occurrence qui activera ce trigger. « When an issue is reported » signifie que le trigger sera activé lorsqu'un ticket / une demande d'approbation est soumise. En revanche, « When the active column of an issue changes » signifie que le trigger sera activé lorsqu'un ticket change de colonne dans un tableau d'amélioration / une demande d'approbation change de colonne dans un tableau d'approbation.
3. Le menu déroulant « Attributs » contient les options de configuration pour ce trigger. Pour en savoir plus sur les webhooks et leur utilisation, contactez-nous via l'adresse support@azumuta.com.
4. Si nécessaire, vous pouvez rédiger des notes supplémentaires pour ce trigger.
5. Lorsque vous avez terminé, cliquez sur « Ajouter ». Si vous souhaitez l'annuler, cliquez sur « Annuler ».