Consultez la liste des problèmes et signalez un problème dans l'application

Voir la liste des problèmes et ouvrir un problème dans l'application

En plus de soumettre des tickets, vous pouvez également consulter la liste des problèmes actifs dans votre espace de travail. Voici comment :

1. Cliquez sur l'icône de la barre latérale en haut à gauche de l'écran.
2. Cliquez sur Tableaux d'amélioration.
3. Cliquez sur le problème que vous souhaitez ouvrir.

Les filtres de problèmes et la barre de recherche

Outre la recherche manuelle d'un problème, vous pouvez utiliser les outils suivants pour le localiser plus rapidement :

1. Recherchez un problème en tapant son nom/sa description/le nom de la consigne de travail liée/le nom de l'étape d'instruction liée.
2. Filtrez les problèmes en fonction de leur flux d'amélioration.
3. Filtrez les problèmes en fonction de la personne actuellement assignée pour y travailler / les approuver.
4. Filtrez les problèmes en fonction de la personne qui l'a rédigé (a soumis un ticket).
5. Cliquez pour ajouter cette page à la page d'accueil de l'application.
6. Cliquez pour actualiser cette page.

Ouvrir un rapport d'enregistrement lié depuis un problème

Certains problèmes sont liés à un précédent audit, une checklist ou un enregistrement de formation. Dans ce cas, les opérateurs peuvent ouvrir cet enregistrement en tant que rapport d'exécution en lecture seule depuis l'Azumuta App — sans relancer l'instruction de travail.

Cela est utile lorsque vous devez vérifier ce qu'une équipe précédente a renseigné avant de valider le problème.

Vous pouvez ouvrir le rapport depuis la carte de la liste de problèmes ou depuis le problème ouvert lui-même :

1. Trouvez la pastille liée sur le problème. Le libellé de la pastille dépend du type d'enregistrement, par exemple Rapport d'audit, Rapport de checklist, ou Rapport de formation, avec le texte d'action Appuyez pour afficher.
2. Appuyez sur la pastille.

L'application ouvre le rapport d'exécution en mode lecture seule. Vous pouvez consulter les réponses saisies, mais vous ne pouvez pas poursuivre ni reprendre l'exécution originale depuis cet écran.

Remarque : Si l'appareil est hors ligne, le rapport peut s'afficher comme Non disponible hors ligne. Connectez-vous au réseau et ouvrez le rapport de nouveau.