Modifier ou supprimer un flux Andon

Mis à jour

Précédemment, nous avons expliqué comment créer un flux andon. Maintenant, nous allons expliquer comment le modifier ou le supprimer.

Accéder à l'éditeur de flux andon

Voici comment accéder à l'éditeur de flux andon :

  1. Cliquez sur Gestion de la qualité dans la barre latérale de la page d'accueil.
  2. Cliquez sur Andon.
  3. Cliquez sur Paramètres.
  4. Cliquez sur l'icône ⋮ (trois points) à côté du flux andon que vous souhaitez modifier.
  5. Cliquez sur Modifier le flux.

Vous verrez alors 5 onglets de l'éditeur : les onglets Général, Modèle de flux, Avancé, Rapports Docx et Paramètres. Cliquez sur un onglet pour l'ouvrir. Nous détaillerons chaque onglet dans les sections ci‑dessous.

Screenshot of the 'Edit flow' window in the Azumuta platform, highlighting the navigation tabs—General, Flow template, Advanced, Docx Reports, and Parameters—for configuring a product quality control flow.

L'onglet Général

L'onglet Général est le premier onglet qui s'affiche lorsque vous ouvrez l'éditeur de flux andon. Voici ce que vous pouvez modifier dans cet onglet :

Screenshot of the 'General' tab in the Edit Flow window on the Azumuta platform, with numbered labels highlighting key fields such as flow name input (2), automatic subscription checkbox (3), checklist selection dropdown (4), and the Save button (5) for configuring a Product Quality Control Flow.

  1. Cliquez pour ouvrir l'onglet Général.
  2. Vous pouvez modifier ici le nom du flux andon.
  3. Choisissez si l'utilisateur qui soumet une alerte andon est automatiquement abonné à cette demande andon. Si cette personne est abonnée, elle recevra un e‑mail à chaque fois que la demande andon change de colonne.
  4. Insérez une checklist (si nécessaire). Une checklist dans une demande andon fonctionne de la même manière qu'une checklist dans un ticket. Voir comment ajouter une checklist à un ticket pour plus d'informations sur les checklists.
  5. Une fois vos modifications terminées, cliquez sur Enregistrer. Si vous souhaitez abandonner vos modifications, cliquez sur Annuler.

L'onglet Modèle de flux

C'est de cet onglet que provient le mot « flow » dans « andon flow ». Un flux andon est composé de plusieurs colonnes. Une colonne représente une phase d'action à effectuer pour résoudre une alerte andon.

Edit Flow interface in Azumuta platform showing the 'Flow template' tab selected, allowing users to define items for ongoing and solved problems with options to add template items.

Par exemple, sur l'image ci‑dessous, il y a 2 colonnes : Problèmes en cours et Problèmes résolus.

Voir comment modifier le nom d'une colonne pour plus de détails.

Azumuta 'Edit Flow' interface highlighting the 'Ongoing Problems' section as a column within the 'Flow template' tab, with an arrow and label indicating column structure for issue tracking.

Vous pouvez ajouter plusieurs éléments par colonne. Nous expliquerons comment ajouter un élément et comment le modifier dans les sections suivantes.

Ajouter un élément à une colonne

Vous pouvez ajouter différents éléments à une colonne de flux andon. Voici comment en ajouter un :

  1. Cliquez sur Ajouter un élément dans la colonne ciblée.
  2. Sélectionnez l'élément souhaité.
  3. Saisissez les informations nécessaires.
  4. Une fois terminé, cliquez sur Enregistrer.

Voici les types d'éléments disponibles pour chaque colonne :

Azumuta 'Edit Flow' interface showing the 'Add item' dropdown menu under the 'Ongoing Problems' column in the Flow Template tab, with options to add task, signature request for person or group, and checklist.

  1. Cliquez pour ajouter une tâche. Vous pouvez saisir directement la description de la tâche. Choisissez ce type d'élément si l'élément n'exige pas de signature ni de checklist.
  2. Cliquez pour ajouter une demande de signature pour une personne spécifique. Une signature indique que toutes les actions requises ont été effectuées et que l'alerte andon est prête à passer à la colonne suivante, généralement demandée à un superviseur ou un responsable.
  3. Cliquez pour ajouter une demande de signature à un groupe d'utilisateurs.
  4. Cliquez pour ajouter une checklist (une checklist dans une alerte andon fonctionne de la même manière qu'une checklist dans un ticket).

Modifier un élément dans une colonne

Pour modifier un élément dans une colonne, procédez comme suit :

  1. Cliquez sur l'icône ⋮ (trois points) à côté de l'élément que vous souhaitez modifier.
  2. Effectuez les modifications souhaitées.
  3. Une fois terminé, cliquez sur Enregistrer.

Les options de configuration varient légèrement selon le type d'élément. Voici les options de configuration en fonction du type :

Modifier une tâche

Azumuta 'Edit Flow' interface showing task editing options under the 'Flow template' tab, including assigning users, editing descriptions, email notifications, and task removal within the 'Ongoing Problems' column

  1. Modifiez la description de la tâche ici.
  2. Cliquez pour vous assigner la tâche.
  3. Cliquez pour assigner la tâche à une personne spécifique.
  4. Cliquez pour assigner la tâche à un groupe d'utilisateurs.
  5. Cliquez pour supprimer la personne/le groupe assigné (possible uniquement si une personne/un groupe a déjà été assigné).
  6. Choisissez si vous souhaitez que la personne/le groupe assigné reçoive un e‑mail automatique d'Azumuta les informant lorsque l'alerte andon atteint cette colonne.
  7. Choisissez si la personne/le groupe qui complète cette tâche sera abonné à l'alerte andon liée. Si quelqu'un est abonné à une alerte andon, cette personne recevra un e‑mail automatique chaque fois que l'alerte change de statut.
  8. Cliquez pour supprimer la tâche.
  9. Une fois la modification terminée, cliquez sur Enregistrer. Si vous souhaitez continuer sans enregistrer vos modifications, cliquez sur Annuler. (Cette option apparaît une fois l'édition terminée).

Modifier une demande de signature pour une personne / un groupe

Azumuta Edit Flow interface showing options to assign a signature request to a user or group, enable email notifications, and manage issue tracking settings.

  1. Si vous choisissez cette option, vous êtes la seule personne autorisée à signer cette demande de signature.
  2. Sélectionnez la personne autorisée à signer cette demande de signature.
  3. Sélectionnez le groupe d'utilisateurs autorisé à signer cette demande.
  4. Choisissez si vous souhaitez que la personne/le groupe assigné reçoive un e‑mail automatique d'Azumuta les informant lorsque l'alerte andon atteint cette colonne.
  5. Choisissez si la personne/le groupe ayant signé sera abonné à l'alerte andon liée. Si quelqu'un est abonné à une alerte andon, cette personne recevra un e‑mail automatique chaque fois que l'alerte change de colonne.
  6. Cliquez pour supprimer la demande de signature.
  7. Une fois la modification terminée, cliquez sur Enregistrer. Si vous souhaitez continuer sans enregistrer vos modifications, cliquez sur Annuler. (Cette option apparaît une fois l'édition terminée).

Modifier une checklist

Azumuta Edit Flow interface showing checklist procedure options, including assigning users, sending email notifications, viewing work instructions, and subscribing users to issues.

  1. Cliquez pour afficher la procédure de la checklist. Une checklist dans une alerte andon fonctionne de la même manière qu'une checklist dans un ticket. Voir comment ajouter une checklist à un ticket pour plus d'informations sur les checklists.
  2. Cliquez pour vous assigner la checklist.
  3. Cliquez pour assigner une personne spécifique à remplir la checklist.
  4. Cliquez pour assigner un groupe d'utilisateurs à remplir la checklist.
  5. Cliquez pour supprimer la personne/le groupe assigné (possible uniquement si une personne/un groupe a déjà été assigné).
  6. Choisissez si vous souhaitez que la personne/le groupe assigné reçoive un e‑mail automatique d'Azumuta les informant lorsque l'alerte andon atteint cette colonne.
  7. Choisissez si la personne/le groupe qui remplit la checklist sera abonné à l'alerte andon liée. Si quelqu'un est abonné à une alerte andon, cette personne recevra un e‑mail automatique chaque fois que l'alerte atteint cette colonne.
  8. Cliquez pour supprimer la checklist.
  9. Une fois la modification terminée, cliquez sur Enregistrer. Si vous souhaitez continuer sans enregistrer vos modifications, cliquez sur Annuler. (Cette option apparaît une fois l'édition terminée).

L'onglet Avancé

Précédemment, nous avons expliqué les colonnes d'un flux andon. Cette section explique comment utiliser ces colonnes ensemble.

L'onglet Avancé se compose de 2 éléments : colonnes et transitions. Dans l'onglet Avancé, une colonne représente une phase d'action à effectuer pour résoudre une alerte andon (comme dans l'onglet Modèle de flux).

Par exemple, sur l'image ci‑dessous, nous avons 2 colonnes :

  • Problèmes en cours
  • Problèmes résolus

Quant à la transition, elle fonctionne comme un pont entre les colonnes. Une transition déplace un élément vers une autre colonne, selon un scénario préconfiguré.

Azumuta Edit Flow screen highlighting the Advanced tab with options to manage ongoing problems and transitions in a quality management workflow.

  1. Cliquez pour ouvrir l'onglet Avancé.
  2. Ceci est une colonne.
  3. Ceci est la liste des transitions pour cette colonne.

Ajouter un élément à une colonne (onglet Avancé)

Vous pouvez ajouter différents éléments à une colonne de flux andon. Voici comment en ajouter un :

  1. Cliquez sur Ajouter un élément dans la colonne ciblée.
  2. Sélectionnez l'élément souhaité.
  3. Saisissez les informations nécessaires.
  4. Une fois terminé, cliquez sur Enregistrer.

Remarque : Si vous avez ajouté un élément dans l'onglet Modèle de flux, cet élément apparaîtra également dans la même colonne de l'onglet Avancé. Et inversement, si vous avez ajouté un élément dans l'onglet Avancé, il apparaîtra aussi dans la même colonne de l'onglet Modèle de flux.

Voici les types d'éléments disponibles pour chaque colonne :

Screenshot of the

  1. Cliquez pour ajouter une tâche. Vous pouvez saisir directement la description de la tâche. Choisissez ce type d'élément si l'élément n'exige pas de signature ni de checklist.
  2. Cliquez pour ajouter une demande de signature pour une personne spécifique. Une signature signifie qu'un opérateur a complété tous les éléments requis dans une colonne et est prêt à passer à la colonne suivante, généralement demandée à un superviseur ou un responsable.
  3. Cliquez pour ajouter une demande de signature à un groupe d'utilisateurs.
  4. Cliquez pour ajouter une checklist. Une checklist dans une alerte andon fonctionne de la même manière qu'une checklist dans un ticket. Voir comment ajouter une checklist à un ticket pour plus d'informations sur les checklists.

Modifier un élément dans une colonne (onglet Avancé)

Modifier un élément dans une colonne de cet onglet fonctionne de la même manière que dans l'onglet Modèle de flux. Consultez les liens ci‑dessous pour voir comment modifier un élément selon son type :

Remarque : Si vous modifiez un élément dans l'onglet Modèle de flux, cet élément sera automatiquement mis à jour dans l'onglet Avancé. Et inversement, si vous modifiez un élément dans l'onglet Avancé, le même élément sera automatiquement mis à jour dans l'onglet Modèle de flux.

Ajouter une transition

  1. Cliquez sur Ajouter une transition dans la colonne ciblée.
  2. Sélectionnez une option dans le menu déroulant Quand.
  3. Sélectionnez une option dans le menu déroulant Alors déplacer vers.
  4. Une fois terminé, cliquez sur Enregistrer.

Les menus déroulants Quand et Alors déplacer vers ont une relation de cause à effet.

Dès que l'événement sélectionné dans le menu Quand se produit, il provoque l'événement sélectionné dans le menu Alors déplacer vers.

Modifier une transition

Screenshot of the

  1. Pour ajouter une transition supplémentaire à cette colonne, cliquez sur Ajouter une transition.
  2. Cliquez pour modifier le contenu du menu déroulant Quand.
  3. Cliquez pour modifier le contenu du menu déroulant Alors déplacer vers.
  4. Dans Azumuta, toutes les alertes andon passent automatiquement à la colonne suivante s'il n'y a aucun élément en suspens (soit parce que tous les éléments de cette colonne ont été complétés, soit parce qu'aucun élément n'a été ajouté à cette colonne). Si vous souhaitez empêcher un flux andon de passer automatiquement à la colonne suivante lorsqu'aucun élément n'a été ajouté à cette colonne, cochez cette option.
  5. Une fois la modification terminée, cliquez sur Enregistrer. Si vous souhaitez continuer sans enregistrer vos modifications, cliquez sur Annuler.

L'onglet Rapports Docx

Vous pouvez ajouter des rapports Docx à un flux andon. Voir la génération de rapports Docx avec les informations des tickets pour plus de détails (cela fonctionne de la même manière que la génération de rapports Docx pour les tickets).

L'onglet Paramètres

Vous pouvez ajouter des paramètres à un flux andon. Ces paramètres seront listés sur toutes les alertes andon relevant de ce flux, ainsi que sur toutes les checklists liées à ces flux andon.

Ajouter un paramètre à un flux andon

  1. Cliquez sur Ajouter un champ.
  2. Saisissez la Clé et la Valeur du paramètre.
  3. Une fois terminé, cliquez sur Enregistrer.

Modifier un paramètre sur un flux andon

  1. Effectuez les modifications souhaitées. Vous pouvez modifier la Clé et/ou la Valeur du paramètre.
  2. Une fois terminé, cliquez sur Enregistrer.

Supprimer un paramètre sur un flux andon

  1. Cliquez sur le paramètre que vous souhaitez supprimer.
  2. Cliquez sur l'icône poubelle.
  3. Une fois terminé, cliquez sur Enregistrer.

Supprimer un flux andon

  1. Cliquez sur Gestion de la qualité dans la barre latérale de la page d'accueil.
  2. Cliquez sur Andon.
  3. Cliquez sur Paramètres.
  4. Cliquez sur l'icône ⋮ (trois points) à côté du flux andon que vous souhaitez modifier.
  5. Cliquez sur Supprimer le flux.
  6. Cliquez sur Supprimer.
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